Часовой крон (cron-hour.php) не работает с четверга 09.12.21

Наш бокс (коробка) https://yavshoke.ua/ Платная техподдержка от интегратора SheBo Начиная с четверга 09.12.21 с 12 часов дня, у нас поднялась нагрузка на сервере, мы моментально обратился к своему менеджеру SheBo, выяснили что максимальная нагрузка именно когда работает часовой крон, с этого момента он у нас так и не отработал ни разу, в логах «stop-cron» каждых 4-5 часов появляется запись: [2021-12-11 03:01:02] point: /var/www/yavshokeua/web1/web/cron/cron-hour.php data: Крон /var/www/yavshokeua/web1/web/cron/cron-hour.php был принудительно перезапущен после 5 ч, 0 мин работы То есть сервер запускает крон, он 4-5 часов пытается что-то делать, в итоге перезапускается принудительно. До четверга 09.12.21 у нас часовой крон отрабатывал каждый час без каких либо задержек, что случилось сейчас мы не знаем, новых интеграции со сторонними сервисами не настраивали. Мы целый день в Пт 10.12.21 пытались что-то выяснить, я просил на платной основе поднять крон, найти проблему именно в пятницу, так как дальше выходные и никто нам не поможет, менеджер технической поддержки SheBo ответил, цитирую: «теоретически можно, но ждать 4 часа, не очень интересно Крон что то тянет с амазона, соединен с этим хостом. yavshoke.ua:38232->ec2-35-156-180-29.eu-central-1.compute.amazonaws.com:https мы не знаем какое-это действие и действие ли это вообще, просто видим соединение с амазаном, возможно какие-то сторонние сервисы хранят там свои данные мы не знаем что вы тянете с амазона или какие сервисы хранят свои данные на амазоне крон работает, только вся его работа сводится к тому, чтобы что-то получить с амазана у крона есть задача - затянуть что-то с амазана (может у вас какие-то картинки может с амазона тянуть?), он пытается это сделать, если крон не отработал за 4 часа - он перезапускается, и начинает все сначала разработчики решают только баги, в том что у вас бокс соединен с внешним ресурсом никакого бага нет и сидеть 4 часа мониторить крон они не будут» В итого, мы ничего не выяснили, менеджер SheBo больше не отвечал. Наша ниша «оптово-розничная интернет торговля», часовой крон у нас обновляет статусы курьерских служб, Новая почта, Джастин и тд, на этих этапах выставляются автоматические задачи, отправляются смс клиентам, часовой крон генерирует фиды для оптовых партенров (клиентов), для гугл рекламы, для маркетплейсов, таких как Розетка, пром, закупка и другое... Все это сейчас не работает. У нас нет никаких интеграций с амазоном, мы не знаем какие сервисы могут хранить там свои данные. Есть реальная проблема, бокс должен выполнять то что описано выше каждый час, но не выполняет поставленные задачи, несмотря на то, что с запуском скрипта проблем нет. Соответственно, по логике, разработчик запускает скрипт в тестовом режиме и проверяет, на каком этапе выполнения есть проблемы. В общем ежечасном кроне задачи не выполняются все вперемешку, они запускаются либо последовательно, либо независимыми параллельными процессами. Поэтому можно отследить какие из поставленных задач выполнились, какие нет и выявить причину невыполнения в каждом отдельном потоке задач. Почему нам не могут починить работу часового крона и найти ошибку? Мы же не знаем в чем дело, писали менеджеру что не знаем что делать. P.S. В целом платная техподдержка от интегратора SheBo нас устраивает, мы регулярно заказываем доработки, получаем платные консультации, но этот случай просто какой-то кошмар, помогите, пожалуйста.