Резервирование на сервере

Сомнительные люди вам переносили систему ... раз столько ошибок и багов еще и 4 часа взяли... скидывайте root доступ к серверу на почту i.ustimenko@crm-onebox.com и за 2ч мы все настроим

Уважаемый Алим! Это как раз та причина, почему мы стараемся не иметь дело с коробками и сознательно пишем везде "ваш сервер - ваши проблемы". https://1b.app/ru/prices/#korobochnye-resheniya-on-site-ustanovka-na-svoy-server Нюанс в том, что установка на собственных серверах - это всегда проблема для обоих сторон, ответственность размазывается, а каждый чих и поддержка сервера - стоит денег. Например, вам нужно настроить бекапы. А куда их складывать? На этот же сервер? Если да - то смысла в этом почти ноль. Если на другой сервер (или несколько) - то нужен +1 сервер в другой локации (в другом дата-центре), его также настраивать и поддерживать. PS: переходите на облако - получите: - дата-центр в Гермпании или Финляндии - работать будет быстрее - не нужно платить и париться о поддержке сервера - автоматические резервные копии в три страны - на сайте сможете кликнуть и скачать/развернуть бекап автоматически

Вообще-то перенос ванбокса на другой сервер нам делали интеграторы, которые есть на вашем сайте - в разделе интеграторов, в разделе разработчиков и т.д. Мы естественно оплатили их работу, причем не 4 часа, а 6, т.к. нам сказали, что у нас большой объем данных, база много весит и поэтому потребуется больше времени на перенос. Но вот непонятно почему они пропали... и кто несет за это ответственность. Если вы готовы завершить работу: настроить резервирование и поправить баги, то мы должны дополнительно это оплатить? 2 часа?

[quote] Алим Ахметов писал/а: Вообще-то перенос ванбокса на другой сервер нам делали интеграторы, которые есть на вашем сайте - в разделе интеграторов, в разделе разработчиков и т.д. [/quote] Мы не несем прямой или косвенной ответственности за действия партнеров. Они (партнеры) - сторонние компании, которые изъявили желание работать с нашим продуктом, и разместились у нас на сайте. Мы не получаем от них никаких денег в каком-либо виде и не контролируем их работу. Если партнер кинет клиента (как случилось в вашем случае) - то мы исключаем партнера из нашей сети и убираем его с сайта (что и сделали уже), а клиенту рекомендуем обратиться к другому партнеру. [quote] Алим Ахметов писал/а: Если вы готовы завершить работу: настроить резервирование и поправить баги, то мы должны дополнительно это оплатить? 2 часа? [/quote] Нет никаких "мы". Есть OneBox, который предоставляет ТОЛЬКО софт и только партнерам. Есть партнеры, которые предоставляют разные услуги клиентам. Нельзя обвинить OneBox, что он не предоставил какую-то услугу конечному клиенту. В этой истории я рекомендую вам: - или обратиться к партнеру https://1b.app/integrators/onebox-corp/ - или перейти на облако Спасибо

Здравствуйте. 21 апреля мы написали на i.ustimenko@crm-onebox.com Ждем ответ.

Игорь, можно пжл., ускорить переписку... Пока работаем без резервирования и ждем от вас ответ...

Игорь, поиском по номеру невозможно вас найти. Видимо номер скрыт. Отправили вам на почту свои данные... проверьте, пжл.

Здравствуйте. В продолжение этой темы... Вот думаем, что может все же нам стоит сделать переход... и увеличить кол-во лицензий. Подскажите, пожалуйста, что для этого нужно? Каковы условия для перехода? И какие разделы после перехода нужно перенастраивать в ванбоксе? Насколько я помню, изначально объявлялось о необходимости перенастройки доступов сотрудников... возможно, что-то еще нужно будет сделать?