проблема с вводом кода двухфакторной авторизации из браузера на смартфоне
Здравствуйте. Пытаемся зайти в систему на планшете (смартфоне) из браузера гугл хром (так же пробовали сафари). После ввода логин пароль появляется окно ввода кода пароля (включена двухфакторная авторизация). При попытке ввести код происходит непонятные переходы сдвиг регистра но код не вводится... подскажите почему так?
Ответы:
К сожалению, по вашему описанию я не могу в полной мере понять что происходит.
Есть возможность показать проблему либо скриншотами, либо снять видео экрана?
Есть возможность показать проблему либо скриншотами, либо снять видео экрана?
16.03.2021, 17:32
вот видео со смартфона
вводил код 35
а вводится на экране посмотрите как... перезатирается первый введенный символ...
вводил код 35
а вводится на экране посмотрите как... перезатирается первый введенный символ...
17.03.2021, 12:06
Уточните - это повторяется на нескольких разных мобильных устройствах или только на одном?
17.03.2021, 15:31
Это повторяется на разных мобильных устройствах, на разных ОС Андроид и IOS
17.03.2021, 15:38
Мы возьмём обращение на обсуждение. Если будет какой-то результат - мы сообщим в данной теме.
17.03.2021, 15:44
Хорошо, спасибо. Тут проблема именнно с вводом кода подтверждения...
17.03.2021, 15:48
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
