Мы используем функционал average - который должен считать среднее значение по количеству.
Согласно скриншота, мы видим
что по чату всего процессов 190
44 - было переведено в заказы
4 - было продано
44 и 4 это просто сумма значений заказов в соответствующих полях. То есть когда процесс доходит до какого-то этапа ему в нужное поле пишется = 1
И задача в том, чтобы просто поделить 44 на 4
а оно делит всегда на общее количество процессов в нашем случае на 190 а не на нужное число
вот сам отчет
https://box.generator.ua/admin/report/desiner/7/view/а вот сама формула
Итого:
Каким образом существующим функционалом или доработкой - мы можем узнать конверсию (делить цифры в отчете друг на друга, а не на количество)
а именно доп. поле (продано) и доп.поле (заказов)