Заказы приходят без статуса

[quote] Никита Биденко писал/а: сейчас просто приходит без статуса, как исправить, почему так ? [/quote] действия добавляли на стартовых этапах, которые могли бы выдать ошибку?

Достаточно скрина жействий на стартовом этапе

Этот процесс работал около 2 лет без сбоев, тут нам советовали убрать действие резерва https://1b.app/ru/forum/business-processes/12852-srochno--500-oshibka-v-zakazah/ но это абсолютно никак не влияет - настроек на стартовом этапе - не делали [file]13900[/file]

так же вместе с этой ошибкой - последние несколько дней очень сильно виснет сам бокс, долго переходят этапы

[quote] Никита Биденко писал/а: Этот процесс работал около 2 лет без сбоев, тут нам советовали убрать действие резерва [/quote] а в действии разрешён переход на этап, если не удалось зарезервировать?

Так же, при записи значение в поле контакта, если у контакта есть не валидные значения (почта, телефон, имя), то есть при его сохранении ошибка, то это тоже может помешать при установке статуса заказа. Как я уже писал ранее в другой теме, можете попробовать сделать ещё 1 этап, где не будет действий или будет действие с мгновенным переходом на указанный выше этап с добавлением ошибки в комментарии. И в заказах, где не произойдёт переход, у вас в комментприяъ будет причина. Это позволит быстрее решить проблему

[quote] Суханицкий Андрей OneBox CORP Integrator писал/а: Так же, при записи значение в поле контакта, если у контакта есть не валидные значения (почта, телефон, имя), то есть при его сохранении ошибка, то это тоже может помешать при установке статуса заказа. Как я уже писал ранее в другой теме, можете попробовать сделать ещё 1 этап, где не будет действий или будет действие с мгновенным переходом на указанный выше этап с добавлением ошибки в комментарии. И в заказах, где не произойдёт переход, у вас в комментприяъ будет причина. Это позволит быстрее решить проблему [/quote] Мы сделали статус для этого прома отдельно пустой, ситуация не поменялась... Приходят заказы в таком виде [file]13956[/file] https://ppikc.crm-onebox.com/413664/ [Тындык Максим Вадимович #200] статуса и бизнес-процесса в принципе не видно, то есть пустой какой-то процесс.

Ця проблема у нас виникає з певною регулярністю Ось я писав https://1b.app/ru/forum/price-platforms-and-marketplaces/12845-pri-importi-zamovlen-sistema-ne-do-kintsya-zavantazhuie-zamovlennya-ne-propisuie-etap/ Писав раніше https://1b.app/ru/forum/price-platforms-and-marketplaces/12186-zamovlennya-z-prom--prom-zayshlo-bez-biznes-protsessa-tobto-ne-priznachivsya-bp0--adminpromuaautoactionimportorders/ Ще раніше писав Короп https://1b.app/ru/forum/price-platforms-and-marketplaces/11551-zagruzka-zakazov-s-proma-bez-biznes-protsessa/ Короче прблема має системний характер і погано що замість того щоб взяти і вирішити проблему раз і назавжди починається якийсь пошук незрозумілих теоретичних причино в діях на етапі (причому в 99% замовлень все працює і без змін дій)