1b.app
Скопирована ссылка -

Не создались процессы по автоматическому действию

Здравствуйте.
Стоит действие "сгенерировать БП по группам " в заданные дни и время.
Процессы сгенерировались не по всей группе . Пример по контактам где БП создались корректно : https://om24.1b.app/app/contact/1462/ и https://om24.1b.app/app/contact/1472/
Пример где в заданной группе процессы не создались в заданное время : https://om24.1b.app/app/contact/1242/
В чем может быть причина?
Інтегратор CRM+ERP. Компания Olmonic

Ответы:

Olmonic Olmonic
Інтегратор OneBox
Именная лицензия
Процессы создались только при включенной галочке " Создавать процессы каждый день". Создалось на всю заданную группу, а в запланированном дне процессы создались рандомно. Подскажите в чем может быть причина?
01.07.2022, 11:28
Інтегратор CRM+ERP. Компания Olmonic

Olmonic Olmonic
Інтегратор OneBox
Именная лицензия
Вопрос актуален
04.07.2022, 16:00
Інтегратор CRM+ERP. Компания Olmonic

Добрый день. Действие запускается только 7го числа
15.07.2022, 15:30

Olmonic Olmonic
Інтегратор OneBox
Именная лицензия

anonymous hamster

OneBox production писал/а:
Добрый день. Действие запускается только 7го числа

Да, но еще если установлена галочка "создавать процессы каждый день" . Вот почему то с такими условиями процессы создаются в заданный день и время
15.07.2022, 15:42
Інтегратор CRM+ERP. Компания Olmonic


Морозова Олеся

Olmonic - ФЛП МОРОЗОВА О.П.

Интегратор OneBox писал/а:
Да, но еще если установлена галочка "создавать процессы каждый день" . Вот почему то с такими условиями процессы создаются в заданный день и время

действие не запускается в любой другой день кроме 7-го числа каждый месяц при таких настройках. Возможно у вас в бп стоит действие повторения задачи и по-этому создаются новые заказы или что-то еще.
15.07.2022, 15:59

Olmonic Olmonic
Інтегратор OneBox
Именная лицензия

anonymous hamster

OneBox production писал/а:

Морозова Олеся

Olmonic - ФЛП МОРОЗОВА О.П.

Интегратор OneBox писал/а:
Да, но еще если установлена галочка "создавать процессы каждый день" . Вот почему то с такими условиями процессы создаются в заданный день и время

действие не запускается в любой другой день кроме 7-го числа каждый месяц при таких настройках. Возможно у вас в бп стоит действие повторения задачи и по-этому создаются новые заказы или что-то еще.

Распишу как настройка была :
В заданный день и в заданное время установили действие "сгенерировать БП по группам контактов"
Первые процессы создались на заданную группу. Потом наступила заданная дата и процессы создались рандомно по группе. Вне зависимости от статуса процесса и т.д.
Т.е. из 264 создалось новых только 36 .
При последующих тестовых запусках происходила вышеописанная ситуация.
И только при включенной галочке в этом действии " Создавать процессы каждый день" , создание процессов генерировалось корректно в заданный день и заданное время.
Тестировала на нескольких Боксах .
Просто если Бокс на тарифе "за данные" именно эта галочка "создавать процессы каждый день" вводит в заблуждение .
Может, как вариант, дополнить "Создавать процессы каждый день и в указанной дате и времени"?
15.07.2022, 16:26
Інтегратор CRM+ERP. Компания Olmonic


Морозова Олеся

Olmonic - ФЛП МОРОЗОВА О.П.

Интегратор OneBox писал/а:
И только при включенной галочке в этом действии " Создавать процессы каждый день" , создание процессов генерировалось корректно в заданный день и заданное время.

потому что бокс смотрел что уже когда то создавал в этом месяце задачу по юзеру и не создает новую. А при включении галочки он смотрит сегодня создавал такую или нет.
Если вам нужны новые задачи каждый день, уберите выбранную дату и все будет ок
15.07.2022, 16:52

Olmonic Olmonic
Інтегратор OneBox
Именная лицензия

anonymous hamster

OneBox production писал/а:

Морозова Олеся

Olmonic - ФЛП МОРОЗОВА О.П.

Интегратор OneBox писал/а:
И только при включенной галочке в этом действии " Создавать процессы каждый день" , создание процессов генерировалось корректно в заданный день и заданное время.

потому что бокс смотрел что уже когда то создавал в этом месяце задачу по юзеру и не создает новую. А при включении галочки он смотрит сегодня создавал такую или нет.
Если вам нужны новые задачи каждый день, уберите выбранную дату и все будет ок


Не уточнила в предыдущем комменте, что заданная дата была в новом месяце.
И вот на ней и процессы создавались рандомно по группе клиентов.
Новые задачи не нужны каждый день.
Процессы создаются в заданную дату по всей выбранной группе клиентов при включенной галочке "создавать каждый день" . Хз почему так , но это сработало при тестировании на 2 разных Боксах )))
15.07.2022, 17:42
Інтегратор CRM+ERP. Компания Olmonic

у каждой задачи есть ключ
issue-group-ИДЮЗЕРА-ИДГРУППЫ-ИДБизнес-процесса

если вы ставите галочку, то к нему добавляется текущая дата.

В первом случае действие находит старые задачи которые вы уже создавали в этом бп на этого юзера по этой группе. А при включении галочки таких процессов не находит и создает новые.
По итогу, что нужно от меня?
15.07.2022, 17:56

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий