Скидки и дисконтные карты

[quote] Роман писал/а: Уже нашел поле "Уровень цен" и вижу, что можно выставлять определенные для каждого клиента. [/quote] Для скидок есть как "Уровни цен", так и непосредственно "Скидки". Можно назначать как на контакт, так и на группу контакта. [quote] Роман писал/а: И как быть с картами, сделать доп поля, где можем вписывать ее номера и наличие? Есть что-нибудь подобное в функционале CRM? [/quote] По умолчанию - нет. Если смысл "дисконтной карты" в начислении бонуса/скидки к заказу (постоянный размер) - можете попробовать воспользоваться функционалом "Купоны, промо-коды, сертификаты" - создать промокод который можно использовать несколько раз - пусть клиент себе вводит этот промокод при оформлении заказа (сейчас я говорю о шаблоне интернет-магазина, подключенном к onebox, а не о сторонних сайтах).

[quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: [quote] Роман писал/а: Уже нашел поле "Уровень цен" и вижу, что можно выставлять определенные для каждого клиента. [/quote] Для скидок есть как "Уровни цен", так и непосредственно "Скидки". Можно назначать как на контакт, так и на группу контакта. [/quote] Здравствуйте. Ну вот непосредственно "Скидки" на группу контактов у нас сделать не получается. Что делали: Создали группу "Клиенты от 7000" (Все контакты/Группы контактов). В ней указали поле "Скидка" и выбрали скидку 5%. Далее, мы присвоили одного из клиентов к этой группе и сделали от его имени заказ. Заказ появился в разделе "Все заказы" /admin/customorder/order/774/ - но никакой скидки к заказу не применилось. Опишу 2 варианта, как мы пробовали создать заказ: 1 способ через админку CRM в разделе "Заказы", "Добавить заказ" выбираю продукт и указываю покупателя (который заранее соотнесен с группой, у которой назначена скидка 5%. При этом в данном окне есть поле "Скидка" с доступными вариантами (скрин во вложении). Понятное дело, что нам нужно автоматически назначать такому пользователю скидку 5%, т.к. он уже соотнесен к группе, у которой должна быть скидка, поэтому оставляем это поле без изменений. По итогу, в заказе в разделе "Заказы" скидки у клиента нет. 2 способ - через сайт. https://vuoksa-home.ru/ Оставляем заказ на выбранную ткань с номером телефона, который соответствует пользователю из группы со скидкой. Но в разделе "Заказы" на сайте данный заказ появляется без скидок.

[quote] Роман писал/а: 1 способ через админку CRM в разделе "Заказы", "Добавить заказ" выбираю продукт и указываю покупателя (который заранее соотнесен с группой, у которой назначена скидка 5%. При этом в данном окне есть поле "Скидка" с доступными вариантами (скрин во вложении). Понятное дело, что нам нужно автоматически назначать такому пользователю скидку 5%, т.к. он уже соотнесен к группе, у которой должна быть скидка, поэтому оставляем это поле без изменений. По итогу, в заказе в разделе "Заказы" скидки у клиента нет. [/quote] При создании таким способом - учитывается только непосредственная скидка, указанная у клиента. Но вы можете поступить иначе - на стартовом этапе бизнес-процесса заказа добавить действие "Применить скидку к процессу в зависимости от групп контакта". [quote] Роман писал/а: 2 способ - через сайт. https://vuoksa-home.ru/ Оставляем заказ на выбранную ткань с номером телефона, который соответствует пользователю из группы со скидкой. Но в разделе "Заказы" на сайте данный заказ появляется без скидок. [/quote] Ну дак это же сторонний сервис. Как видимо он передал заказ - так через API он и создался (если через него создаёте).

Максим, у нас получилось добавить действие "Применить скидку к процессу в зависимости от групп контакта" - скрин во вложении. Теперь при добавлении заказа через CRM для пользователя группы "Клиенты от 7000" скидка работает. И даже при оформлении заказа через сайт по номеру телефона, который есть в нашей базе клиентов и попадает в группу "Клиенты от 7000" тоже в CRM заказ попадает и к нему применяется скидка. Проблемы 1. Скидка суммируется. Т.е. если клиент из группы "Клиенты от 7000" делает заказ на товар, к которому у нас идет скидка (скрин 2), то скидка на товар суммируется со скидкой для группы клиентов. Это плохо. Нам хотелось бы избежать суммирования скидок. Как это можно сделать? 2. При заказе через сайт у нас также имеется онлайн оплата и в данном случае, никакой проверки на наличие телефона (введенного при оформлении заказа) нету, соответственно оплата идет на сумму без скидки. Как посоветуете быть в данном случае? Делать личный кабинет пользователей, а для неавторизованных гостей запретить оплату онлайн? [file]2541[/file] [file]2542[/file]