1b.app
Скопирована ссылка -

OS : Не раскрывается настройка действия

Здравствуйте!
Бокс pureperfume.1b.app не раскрывается для настроек действия автоматические раз в час:
Импорт продуктов из опенкарт, выгрузка в опенкарт и импорт категорий и опенкарт
Не дублируются действия.
Добавляется новое действие , настраивается, сохраняется и при попытке снова его раскрыть ничего не происходит.
На других Боксах такого не наблюдаю.
Можете подсказать в чем может быть дело?
Интегратор CRM+ERP. Компания Olmonic

Ответы:

Когда вы открываете настройки действия, бокс пробует подключиться к базе. У вас не правильно прописан доступ к базе данных или закрыт удалённый доступ к ней с сервера бокса.
17.12.2021, 10:24
One Bogs - One Genius


Суханицкий Андрей

OneBox CORP

Integrator писал/а:
Когда вы открываете настройки действия, бокс пробует подключиться к базе. У вас не правильно прописан доступ к базе данных или закрыт удалённый доступ к ней с сервера бокса.

До первой половины 16.12 все обмены между опенкартом и Боксом производились в заданном режиме.
Как понять закрыт с сервера Бокса?
17.12.2021, 10:50
Интегратор CRM+ERP. Компания Olmonic


Морозова Олеся

Olmonic - ФЛП МОРОЗОВА О.П.

Компания Olmonic писал/а:
До первой половины 16.12 все обмены между опенкартом и Боксом производились в заданном режиме.
Как понять закрыт с сервера Бокса?

если у вас mvp - откройте Отчеты - Логгирование, надите там Opencart, скорее всего будет ошибка Не смогли подключиться к базе данных
17.12.2021, 11:07
One Bogs - One Genius


Суханицкий Андрей

OneBox CORP

Integrator писал/а:

Морозова Олеся

Olmonic - ФЛП МОРОЗОВА О.П.

Компания Olmonic писал/а:
До первой половины 16.12 все обмены между опенкартом и Боксом производились в заданном режиме.
Как понять закрыт с сервера Бокса?

если у вас mvp - откройте Отчеты - Логгирование, надите там Opencart, скорее всего будет ошибка Не смогли подключиться к базе данных

OS.
Действие "Выгрузить в опенкарт открывается.
Импорт - нет.
Их можно добавлять , настраивать , сохранять , а потом они не раскрываются для перенастройки .
Никаких изменений со стороны БД и настроек подключений не производилось.
Ошибку в API не вижу
17.12.2021, 11:17
Интегратор CRM+ERP. Компания Olmonic

У Вас только 1 сайт подключен?
17.12.2021, 11:21
One Bogs - One Genius


Суханицкий Андрей

OneBox CORP

Integrator писал/а:
У Вас только 1 сайт подключен?

Да, один
17.12.2021, 12:35
Интегратор CRM+ERP. Компания Olmonic


Действие "Выгрузить в опенкарт открывается.

там это работает по-другому


Их можно добавлять , настраивать , сохранять , а потом они не раскрываются для перенастройки .
Никаких изменений со стороны БД и настроек подключений не производилось.

повторюсь, эта проблема происходит из-за того, что нет доступа к базе данных опенкарта, вы разворачиваете действие и оно пытается подключиться к базе (в этот момент должны импортироваться какие-то списки с сайта), и так как это не получается действие просто висит. Проверьте доступ к базе. В основном проблема в том, что не разрешён удалённый доступ. Я не смогу вам здесь описать все нюансы, обратитесь к программистам сайта с таким запросом или к хостеру сайта.
17.12.2021, 15:36
One Bogs - One Genius


Суханицкий Андрей

OneBox CORP

Integrator писал/а:

Действие "Выгрузить в опенкарт открывается.

там это работает по-другому


Их можно добавлять , настраивать , сохранять , а потом они не раскрываются для перенастройки .
Никаких изменений со стороны БД и настроек подключений не производилось.

повторюсь, эта проблема происходит из-за того, что нет доступа к базе данных опенкарта, вы разворачиваете действие и оно пытается подключиться к базе (в этот момент должны импортироваться какие-то списки с сайта), и так как это не получается действие просто висит. Проверьте доступ к базе. В основном проблема в том, что не разрешён удалённый доступ. Я не смогу вам здесь описать все нюансы, обратитесь к программистам сайта с таким запросом или к хостеру сайта.


На стороне сайта и хостера клиент проверил всё. Изменений никаких не вносили. Все доступы открыты.
Автоматическое действие так и не раскрывается .
В API ошибок не вижу
Устанавливаю новое действие , настраиваю , сохраняю и снова действие не раскрывается.
20.12.2021, 15:22
Интегратор CRM+ERP. Компания Olmonic

Здравствуйте. Проблема возникает при получении категорий из опенкарта. Возможно они у вас зациклены. Проверьте их пожалуйста
20.12.2021, 16:00


Мария

OneBox production писал/а:
Здравствуйте. Проблема возникает при получении категорий из опенкарта. Возможно они у вас зациклены. Проверьте их пожалуйста

Здравствуйте Мария.
На автоматических действиях удалила все ранее настроенные действия.
Добавила новый импорт товаров с минимумом настроек.
Сохранила и снова та же картина: действие не раскрывается, не дублируется.
20.12.2021, 17:57
Интегратор CRM+ERP. Компания Olmonic


Морозова Олеся
Olmonic - ФЛП МОРОЗОВА О.П.
Интегратор OneBox писал/а:
Сохранила и снова та же картина: действие не раскрывается, не дублируется.

на опенкарте у вас видимо зациклены категории. Пока там не будет нормальное дерево категорий - действие не будет разворачиватся(оно шлет запрос, ждет и не получает ответа и из-за этого не открывается)
20.12.2021, 18:26


Мария

OneBox production писал/а:

Морозова Олеся
Olmonic - ФЛП МОРОЗОВА О.П.
Интегратор OneBox писал/а:
Сохранила и снова та же картина: действие не раскрывается, не дублируется.

на опенкарте у вас видимо зациклены категории. Пока там не будет нормальное дерево категорий - действие не будет разворачиватся(оно шлет запрос, ждет и не получает ответа и из-за этого не открывается)

Спасибо !
Действие заработало.
Контентщики на сайте производили работу по выстраиванию структуры каталога.
22.12.2021, 10:06
Интегратор CRM+ERP. Компания Olmonic

Чтобы ответить на вопрос - пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь