Обновление системы OneBox
Добрый день! Ставил задачу на поддержку еще в начале лета по подгрузке прайсов по определенному поставщику. Дали ответ что плановое массовое обновление OneBox исправит все ошибки. Обещали обновление на конец августа. Потом на конец сентября. Теперь вообще ничего не слышно. Когда все же будет обновление системы? Задача так и висит.
Ответы:
Добрый день мы не обновляем клиентов автоматически
только по заявке тут или по обращению
только по заявке тут или по обращению
25.10.2020, 22:43
26.10.2020, 09:36
Вы видимо не дочитали то что я написал выше , прочтите еще раз
Мы обновляем либо по обращению тут на форуме либо через тех поддержку
26.10.2020, 12:29
Или это только платная услуга на данный момент?
Еще раз извините, если что-то не так.
Еще раз извините, если что-то не так.
26.10.2020, 14:29
урл вашей системы?
26.10.2020, 23:55
ваша система успешно обновлена
27.10.2020, 15:17
Можете исправить или вернуть как было? магазин не работает вообще
28.10.2020, 10:06
магазин уже работает
28.10.2020, 10:12
Добрый день! Я очень извиняюсь, но можно ли сделать откат к старой версии? Слетели все настройки. Перенастраивать будет весьма проблематично. Ничего не работает. Пожалуйста, откатите версию. Еще раз очень извиняюсь.
28.10.2020, 11:02
Пилипенко Игорь Юрьевич
Клиент писал/а:
Добрый день! Я очень извиняюсь, но можно ли сделать откат к старой версии? Слетели все настройки. Перенастраивать будет весьма проблематично. Ничего не работает. Пожалуйста, откатите версию. Еще раз очень извиняюсь.
нет уже откатить нельзя
вы были на версии 2017года
вас обновили на 4 новых версии после вашей, уже откатить не получится
28.10.2020, 11:18
Пилипенко Игорь Юрьевич
Клиент писал/а:
Очень надо. Раньше же откат получался. Пожалуйста!
я не наблюдаю бекапов у вас на сервере
28.10.2020, 13:33
Устименко Игорь
OneBox CTO писал/а:
Пилипенко Игорь Юрьевич
Клиент писал/а:
Очень надо. Раньше же откат получался. Пожалуйста!
я не наблюдаю бекапов у вас на сервере
нашел бекап - откатить могу за 2ч
28.10.2020, 13:37
Пилипенко Игорь Юрьевич
Клиент писал/а:
2ч это платная услуга? Сколько час стоит?
да это платная услуга так как нужно привлечь системного администратора на откат полный
1ч стоит 30$
28.10.2020, 15:04
Спасибо за обновление! Решили оставить все же новую версию.
02.11.2020, 13:06
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
