Возврат денежных средств

Здравствуйте, на данный момент есть 2 не рабочих доработки, пишу месяц чтоб помогли решить - безнадёжно, как всегда и было в onebox, печально но факт. Прошу вернуть денежные средства оплаченные з эти доработки. 1. Доработка конверсии в таблице - 4 часа работы, проверить можно здесь https://crm.mama.travel/admin/customorder/support/73986/edit/ 2. отправка писем , которая в целом затянулась на долгий срок и стоила мне больших денег, так же не работает - 4 часа доработки https://crm.mama.travel/admin/customorder/support/75542/edit/ Так же мне интересно узнать как таких условия я сейчас могу отказаться от лицензий, очень я устала от этих бесконечных запрос на устранение ошибок, хочу отказаться от onebox