Как обновить облачный и коробочный OneBox до нового продукта OneBox OS

[quote] Мирошниченко Максим Александрович CEO OneBox писал/а: КАК ОТКАТИТЬСЯ НАЗАД НА СТАРЫЙ OneBox MVP: Перед переездом на OneBox OS мы делаем резервную копию вашего старого OneBox со всеми данными и как есть. Если вы захотите откатиться назад с OneBox OS на старую версию - то она будет просто развернута из бекапа как есть. Простыми словами, все данные что вы внесете в OS - нельзя будет перенести в старую версию бокса. [/quote] бекапить придется и медиа а это значит что размер бекапа может быть > 1 ТБ мде))

[quote] Мирошниченко Максим Александрович CEO OneBox писал/а: Клиенту потребуется: - или самостоятельно установить нужные приложения с сайта, заново настроить права доступа для сотрудников, настроить нужные приложения (интерфейс) - или обратиться к партнерам https://crm-onebox.com/ru/partner/search/, чтобы они это сделали для вас за доп оплату. [/quote] Что-то не совсем понятна формулировка. Настроенные приложения, например, Prom.ua, где добавлено в приложении автоматизации действия по нему, тоже нужно будет настраивать заново?

[quote] Суханицкий Андрей Интегратор Premium-партнер Integrator CRM писал/а: Что-то не совсем понятна формулировка. Настроенные приложения, например, Prom.ua, где добавлено в приложении автоматизации действия по нему, тоже нужно будет настраивать заново? [/quote] нет

[quote] Устименко Игорь OneBox production Premium-партнер OneBox CTO писал/а: [quote] Суханицкий Андрей Интегратор Premium-партнер Integrator CRM писал/а: Что-то не совсем понятна формулировка. Настроенные приложения, например, Prom.ua, где добавлено в приложении автоматизации действия по нему, тоже нужно будет настраивать заново? [/quote] нет [/quote] Все настроенные приложения (кроме прав доступа) будут автоматически подключены при обновлении?

[quote] Суханицкий Андрей Интегратор Premium-партнер Integrator CRM писал/а: Все настроенные приложения (кроме прав доступа) будут автоматически подключены при обновлении? [/quote] нет будут только базовые установлены

так же учтите требования к серверам https://crm-onebox.com/ru/support/server-installation/9148-razmeshchenie-onebox-na-svoem-servere/ https://crm-onebox.com/ru/support/server-installation/8899-kakoy-nuzhen-budet-server-dlya-korobochnoy-versii-os/

[quote] Устименко Игорь OneBox production Premium-партнер OneBox CTO писал/а: [quote] Суханицкий Андрей Интегратор Premium-партнер Integrator CRM писал/а: Все настроенные приложения (кроме прав доступа) будут автоматически подключены при обновлении? [/quote] нет будут только базовые установлены [/quote] Я запутался. Действия и настройки будут прописаны, но приложения будут отключены, верно? Будут ли работать в таком случае те действия? Также есть действия, которые появляются только после подключения приложения? не пропадут ли они с настроек? Как быть с доступами, которые прописаны в приложениях и интеграциях? После подключения нужно прописать заново?

[quote] Мирошниченко Максим Александрович CEO OneBox писал/а: КАК ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА ОБНОВЛЕНИЕ: На сайте в кабинете клиента есть кнопка Обновиться на OneBox OS (см скриншоты). Примерно с 5-10.07.2021 у пользователей постепенно эта кнопка будет разблокирована и там можно будет подать заявку на переезд в OS. Не нужно писать на форуме, создавать темы или писать партнерам в поддержку, кому-то звонить и т.д. Клиенту нужно нажать на эту кнопку лично. Никакой партнер или сотрудник OneBox не сможет этого сделать за клиента. ------------------------------ ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ ДО ПОДАЧИ ЗАЯВКИ НА ОБНОВЛЕНИЕ: Для облачных пользователей - ничего. Для коробочных пользователей (которые на своих серверах) - купить активационные ключи на OneBox OS + убедиться, что сервер подходит под OS. Системные требования к серверу: https://crm-onebox.com/ru/support/server-installation/8899-kakoy-nuzhen-budet-server-dlya-korobochnoy-versii-os/ https://crm-onebox.com/ru/support/server-installation/9148-razmeshchenie-onebox-na-svoem-servere/ ------------------------------ КАК КУПИТЬ АКТИВАЦИОННЫЕ КЛЮЧИ ДЛЯ КОРОБОЧНЫХ ВЕРСИЙ OneBox OS: Что такое активационные ключи и как это работает - описано тут https://crm-onebox.com/ru/prices/#box Для существующих коробочных клиентов действует акция: мы забираем у вас старые лицензии OneBox и выдаем активационные ключи на OneBox OS в соотношении 1 к 1. Менять старые лицензии на активационные ключи можно можно напрямую у OneBox (+380935680616 или l.losik@crm-onebox.com) или у дистрибьюторов - https://crm-onebox.com/ru/partner/search/ С 01.07.2021 обмен лицензий на ключи стоят $199/ключ/год. Цены у дистрибьюторов могут быть чуть другие. Связанная тема на форуме - https://crm-onebox.com/ru/support/onebox-official-news/8990-predstavlen-onebox-os-beta-zapishites-na-obnovlenie-do-01072021/ Новые ключи можно купить только через дистрибьюторов. Ориентировочная цена $1200/ключ в первый год, $199/ключ в последующие года. Да, активационный ключ для коробочной версии OneBox OS - не вечный, и его надо продлевать каждый год. Также есть вторичный рынок ключей. Тема на форуме - https://crm-onebox.com/ru/support/prodazha-korobochnykh-onebox/9125-vtorichnie-prodazhi-korobochnih-litsenziy/ ------------------------------ КАК ПРОИСХОДИТ ПРОЦЕДУРА ПЕРЕХОДА НА OneBox OS ДЛЯ ОБЛАЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ: После того как вы нажмете на кнопку Обновиться на OS и примете соглашение, вы выберите желаемый интервал дат-времени для обновления. В этом интервале времени ваш бокс будет обновлен на новый OneBox OS. ------------------------------ КАК ПРОИСХОДИТ ПРОЦЕДУРА ПЕРЕХОДА НА OneBox OS ДЛЯ КОРОБОЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ: Переезд на OneBox OS происходит в ручном режиме через партнеров ИЛИ в автоматическом режиме через сайт. В автоматическом режиме: - Подайте заявку через сайт - В заявке предоставьте полный root доступ к вашему серверу, который подходит по системным требованиям https://crm-onebox.com/ru/support/server-installation/8899-kakoy-nuzhen-budet-server-dlya-korobochnoy-versii-os/ - Выберите желаемый интервал дат для обновления - После обновления бокса пропишите в нем активационные ключи. Через партнеров: - Свяжитесь с любым партнером который сертифицирован на обновление на OS https://crm-onebox.com/ru/partner/search/ (список обновится в течение недели), - сообщите ему что у вас уже есть активационные ключи для коробочной версии OS, - предоставьте ему полный доступ к вашему серверу - согласуйте время и условия обновления индивидуально. ------------------------------ ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ПЕРЕД ПОДАЧЕЙ ЗАЯВКИ НА ОБНОВЛЕНИЕ: Переезд на OneBox OS происходит в автоматическом режиме. После переезда сотрудник OneBox вручную проверит: - чтобы ваш бокс открывался, - чтобы все фоновые скрипты отрабатывали, - чтобы все установленные приложения открывались. - и все, не более того. Клиенту потребуется: - или самостоятельно установить нужные приложения с сайта, заново настроить права доступа для сотрудников, настроить нужные приложения (интерфейс) - или обратиться к партнерам https://crm-onebox.com/ru/partner/search/, чтобы они это сделали для вас за доп оплату. Мы готовы помогать клиентам в рамках этого форума, но отвественность компании OneBox за переезд на OneBox OS ограничена ровно предоставлением софта как есть (AS IS). ------------------------------ КАК ОТКАТИТЬСЯ НАЗАД НА СТАРЫЙ OneBox MVP: Перед переездом на OneBox OS мы делаем резервную копию вашего старого OneBox со всеми данными и как есть. Если вы захотите откатиться назад с OneBox OS на старую версию - то она будет просто развернута из бекапа как есть. Простыми словами, все данные что вы внесете в OS - нельзя будет перенести в старую версию бокса. [/quote] я не понимаю как могу посмотреть свою коробочную версию на OS ? не просто посмотреть функционал OS, который мало отличается от существующего, а увидеть как будут работать существующие интеграции ? мы не может себе позвонить рисковать и переходить всеми лицензиями, т.к. работа 3х офисов будет прекращена в случае возникновения проблем Вопрос: Предусмотрели ли Вы такую демо версию ?

Инна, здравствуйте! Вы можете посмотреть OneBox OS на нашем сайте, запросив по кнопке Попробовать себе новый чистый OneBox. Процедура "обновите мой OneBox до OneBox OS, затем мы посмотрим как все работает и примем решение" - возможна, но ее предоставляют партнеры за деньги. Официально сам OneBox не оказывает такую услугу. Список партнеров тут: https://crm-onebox.com/ru/partner/search/

[quote] Я запутался. Действия и настройки будут прописаны, но приложения будут отключены, верно? Будут ли работать в таком случае те действия? Также есть действия, которые появляются только после подключения приложения? не пропадут ли они с настроек? Как быть с доступами, которые прописаны в приложениях и интеграциях? После подключения нужно прописать заново? [/quote] В OS есть специальный updater-tool, который после переключения на OneBox OS - ставит нужные приложения сам. В каком-то случае он может ошибиться, мы не уверены ни в чем на 100% пока не переключим всех. Как эта штука работает: мы смотрим все минутные автоматизации, смотрим все автоматизации на статусах. По самой автоматизации мы знаем, из какого она приложения - и ставим это приложение. Структура настроек приложения очень похожа и мы их просто переносим. Если какой-то автоматизации нет, то приложение не поставится. Что гарантированно слетает и нужно настраивать заново: 1. права доступа 2. настройки глобального поиска (его теперь нет, поиск локальный в каждом приложении свой) 3. настройка отображаемых процессов в "копируемых приложениях". Если у приложения есть пометка "Можно устанавливать несколько раз", например, как тут https://crm-onebox.com/ru/app/crm/ - то в этом приложении нужно будет указать какие БП показывать.