Приостановка и резервное копирование не оплаченных OneBox
Уважаемые клиенты!
Так сложилась обстановка, что:
- в Украине война и военное положение,
- большинство наших клиентов из Украины,
- многие клиенты не могу заплатить за OneBox, и мы их понимаем,
- управление держпраци в Украине наложило арест на наши счета в банках (по ошибке / наводке одного старого клиента),
- а дата-центры в Германии и Финляндии не дают нам скидок и отсрочек платежей.
В связи с этим, мы вынуждены забекапить и остановить те OneBox, которые не используются и не оплачены. НО! Данные в безопастности, мы все восстановим и вернем.
Резервные копии будем хранить вечно.
По-умолчанию, почти все НЕ_ОПЛАЧЕННЫЕ ОБЛАЧНЫЕ OneBox будут выключены.
Коробки это никак не затронет.
Если вы не хотите, чтобы ваш OneBox выключался и готовы его оплачивать - сообщите нам любым способом адрес вашего бокса, мы его выключать не будем.
Еще раз: это касается только облачных боксов, которые не могут быть оплачены.
Спасибо.
CEO
Maxim Miroshnichenko
Как со мной связаться - никак :)Так сложилась обстановка, что:
- в Украине война и военное положение,
- большинство наших клиентов из Украины,
- многие клиенты не могу заплатить за OneBox, и мы их понимаем,
- управление держпраци в Украине наложило арест на наши счета в банках (по ошибке / наводке одного старого клиента),
- а дата-центры в Германии и Финляндии не дают нам скидок и отсрочек платежей.
В связи с этим, мы вынуждены забекапить и остановить те OneBox, которые не используются и не оплачены. НО! Данные в безопастности, мы все восстановим и вернем.
Резервные копии будем хранить вечно.
По-умолчанию, почти все НЕ_ОПЛАЧЕННЫЕ ОБЛАЧНЫЕ OneBox будут выключены.
Коробки это никак не затронет.
Если вы не хотите, чтобы ваш OneBox выключался и готовы его оплачивать - сообщите нам любым способом адрес вашего бокса, мы его выключать не будем.
Еще раз: это касается только облачных боксов, которые не могут быть оплачены.
Спасибо.
CEO
Maxim Miroshnichenko
Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/
Ответы:
Добрый день, Максим.
Подскажите, мы оплатили 07.03 продление 2-х из 8 ключей, ранее пытался уточнить как быть по этой ситуации через форум ( https://1b.app/ru/forum/onebox-purchase-and-rates/13271-klyuchi-dostupa-k-onebox... ), крайний срок использования 7 ключей был 03.03, один ключ был до 09.03. На данный момент вход в ВОХ заблокирован по всем 8 лицензиям. Подскажите, как восстановить доступ? Оплату проводили через интернет эквайринг тут
Также прошу обратить внимание, что 3 лицензии были добавлены к нам в ВОХ с 07-10.08.2021 и в этих числах был оплачен ключ (обновление) на год., т.е. период действия ключа с получился не 12, а 7 мес.
Подскажите, мы оплатили 07.03 продление 2-х из 8 ключей, ранее пытался уточнить как быть по этой ситуации через форум ( https://1b.app/ru/forum/onebox-purchase-and-rates/13271-klyuchi-dostupa-k-onebox... ), крайний срок использования 7 ключей был 03.03, один ключ был до 09.03. На данный момент вход в ВОХ заблокирован по всем 8 лицензиям. Подскажите, как восстановить доступ? Оплату проводили через интернет эквайринг тут
Также прошу обратить внимание, что 3 лицензии были добавлены к нам в ВОХ с 07-10.08.2021 и в этих числах был оплачен ключ (обновление) на год., т.е. период действия ключа с получился не 12, а 7 мес.
09.03.2022, 11:11
Прошу восстановить бокс https://badura11.1b.app/
Там хранятся данные для переноса на коробочный, он отключился, скопировать ничего нельзя.
Зарание спасибо!
Там хранятся данные для переноса на коробочный, он отключился, скопировать ничего нельзя.
Зарание спасибо!
10.03.2022, 14:42
Роман писал/а:
Прошу восстановить бокс https://badura11.1b.app/
Там хранятся данные для переноса на коробочный, он отключился, скопировать ничего нельзя.
Зарание спасибо!
Включили. Но если в него не заходить каждые 3 дня - он выключится снова.
10.03.2022, 14:46
Как со мной связаться - никак :)Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/
Добрый день, проплатили третий ключ, но пока система его не видит, прошу активировать.(box.agro-him.com.ua)
Так же хочу получить ответ на вопрос который задавался ранее. (второе сообщение)
Так же хочу получить ответ на вопрос который задавался ранее. (второе сообщение)
11.03.2022, 11:49
В добавок появилась проблема, раз через раз невозможно зайти в систему (логин или пароль не верен), хотя пароль заполняется автоматически, значит ошибок быть не может.
Не помогает и замена логина и пароля, все равно пишет логин или пароль не верен и потом получаем бан на 1 час.
Не помогает и замена логина и пароля, все равно пишет логин или пароль не верен и потом получаем бан на 1 час.
11.03.2022, 14:18
Андрей писал/а:
Добрый день, проплатили третий ключ, но пока система его не видит, прошу активировать.(box.agro-him.com.ua)
активировал 3 дня назад
18.03.2022, 10:58
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
