Перестали приходить сообщения в центр сообщений

[quote] Чижик Александр Сергеевич OneBox production писал/а: С вами сконтактирует ваш партнер интегратор – скорее всего вы заходите не под тем профилем =) [/quote] ну вряд ли... потому что я же по емейлу захожу. то может вы удалите один профиль и оставите мне один, тот где эмейл на tetiana начинается......

[quote] [file]23814[/file] Татьяна писал/а: [file]23814[/file] Сегодня были внесены изменения в мой аккаунт, были соединены два аккаунта в один. И я перестала получать в центре сообщений сообщение. Уже проверила, чтобы была ответственной назначена, проставила в настройках какие сообщения хочу получать – и ничего. Нет за сегодняшний день сообщений. [file]23814[/file] [/quote] [file]23814[/file] Здравствуйте, объединение в один аккаунт пользователей зарегистрированных на сайте https://1b.app/ никоим образом не связано с сообщениями которые вам поступают в СРМ – это вообще две разные сущности. Из того что видно вы заходите в систему под юзером https://knigarnia.1b.app/app/contact/1584/ (логин tetianabykhovtseva@gmail.com пароль сбрасывали в лс) а также есть юзер с таким же номером тел рня в Польше и Европе - Хороший книжный магазин у которого логин 48570832035 (пароль сбросим в лс) и если зайти под ним то видим что есть сообщения в центре коммуникаций (скорее всего настроен бизнес процесс именно под аккаунт https://knigarnia.1b. !Эти два пользователя уже давно были созданы в системе то есть это кто-то так создал недавно, а они были созданы давно и под ними работали ). [file]23814[/file] Доступ на сайт https://1b.app/ – это один доступ, а в срм https://knigarnia.1b.app – это совсем другой доступ [file]23814[/file] [file]23814[/file]

[quote] Болотян Юрий Александрович SheBo писал/а: Доступ на сайт https://1b.app/ – это один доступ, а в срм https://knigarnia.1b.app – это совсем другой доступ [/quote] все верно – спасибо за развернутый ответ – вы верно описали ситуацию