CRM для микрофинансовой организации

Мы компания OneBox Corp поможем вам во внедрении системы OneBox. Наша задача - обеспечить для вас максимально эффективное решение, которое позволит вам управлять вашим бизнесом не отвлекаясь на решение вторичных задач. Настроим на базе OneBox следующий функционал для микрофинансовой организации: 1. Настроить Бизнес-Процесс (далее БП) продаж. Корректно настроенный БП в связке в одной системе даст Вам преимущество по контролю и обработке заказов. Вы сможете видеть на каком этапе тот или иной заказ, создавать напоминания, делать заметки и OneBox будет напоминать вам о важных моментах. 2. Настроить Документооборот. Прописать шаблоны необходимых вам документов, чтоб вы не тратили время на их создание, и система будет моментально создавать нужные документы подставляя заданные значения или контактные данные. Так же есть возможность автоматизации создания документов на определенных этапах БП. 3. Настроить Базу контактов. Сегментировать базу контактов по группам, настроить отображение карточки контакта. Это даст возможность делать массовые рассылки группам контактов, чтоб уведомить ваших клиентов о бонусах, скидках или акциях. Также будет видна история прошлых оброщений. 4.Интеграция с облачной телефонией При интеграции с телефонией, OneBox будет распределять звонки клиентов по их менеджерам, показывать, кто вам звонит во всплывающем окошке, интерфейс которого настраивается, также можно создавать контакта или процесс прямо с окошко звонка, это ускорит обработку входящего обращения. Еще интеграция обеспечит вашему колл-центру многоканальность звонков, упростит связь между отделами, даст возможность переводить звонок на удаленные филиалы компании, а функция callback, позволит всегда быть на связи с клиентом. Возможности: Возможность совершения звонка по нажатию на номер телефона для звонка (click-to-call); Аудиозаписи и история звонков будут автоматически попадать в события спустя несколько минут после звонка; При входящих звонках будет появляться всплывающее окно; Возможность передавать звонок другому сотруднику (трансфер, опционально); Возможность настроить автоответчик на звонки (опционально); 5. Интеграция с SMS-сервысом Это позволяет вам запускать массовые рассылки SMS-сообщений по определенным категориям контактов, настраивать автоматизированные триггерные рассылки, получать системные уведомления о важных для вас событиях в компании, уведомлять клиентов и напоминать им о себе. 6. Почта и рассылки Собирайте вашу почту в карточки контактов. Делайте рассылки, серии писем, триггерные письма по вашим базам и выборкам. 7. Личный кабинет клиента Позволяет предоставить клиенту рабочее пространство, где будет собран список его заказов. Клиент в своем кабинете сможет отслеживать основную информацию и статус своих заказов, а также коммуницировать с менеджером. Информация в кабинет клиента передается непосредственно с системы - ваши сотрудники заполняют информацию о заказе в админке, видят вопросы клиентов и отвечают на них также с админки. В кабинете клиент видит все данные по заказу которые вы настроили для вывода в настройках приложения. 8. Отчеты и аналитика В данном пункте можно вести такие действия как: Конструктор отчетов, Отчет по UTM-меткам, Анализ звонков, Анализ рабочего дня, Баланс клиентов, Отчеты по бонусной программе, , Отчеты по заказам, проектам и задачам, Воронки продаж и лидов и другое. 9. Обучение вас и вашего персонала по использованию настроенной системы С удовольствием проконсультирую Вас по всем вопросам касательно: функционала, выбора специалиста по настройке, тарифного плана системы OneBox по контактам ниже: Тимошенко Евгений Компания OneBox CORP Сертифицированный Premium Partner OneBox Мой личный номер Viber, WhatsApp, Telegram - 380502990482 E-mail: e.timoshenko@oneboxcorp.com