Инвестиция Telegram: Проверять открытые бизнес-процессы клиента

Очень полезный функционал для каждого пользователя интеграции с Telegram: галочка, при активации которой при новом сообщении в тг от клиента система проверяет все процессы клиента, и если есть открытые, и активирована галочка "Добавлять сообщение в процесс, с которого последний раз написали клиенту", то добавляет сообщение в этот процесс, с которого писали, если открытых БП нет - создает новый процесс в указанном в поле настройки "Бизнес процесс" и "Статус" Ситуация: Пишет клиент в тг бота, попадает в систему в БП "обработка лидов". Предположим, Галочка "Создавать новый процесс, если прошлый чат закрыт" не активна. По результатам обработки менеджер создаёт подпроцесс "Заказ клиента" и закрывает БП "обработка лидов". С процесса заявки ему пишет другой менеджер(галочка "Добавлять сообщение в процесс, с которого последний раз написали клиенту" активна). Клиент отвечает и всё казалось бы ок, заявка закрыта. НО проходит время и клиент пишет в того же бота с новым заказом. По-хорошему он должен был бы упасть в "обработка лидов", но не упадёт тк не активирована "Создавать новый процесс, если прошлый чат закрыт". Если же её активировать, то после закрытия процесса "обработка лидов", когда следующий менеджер пишет клиенту со страницы подпроцесса "Заказ клиента" и клиент начинает отвечать - он снова падает в "обработка лидов", что не совсем корректно. Идея в том, что бы система определяла, если есть открытые процессы то "Добавлять сообщение в процесс, с которого последний раз написали клиенту", если процессов открытых нет - "Создавать новый процесс, если прошлый чат закрыт". В идеале - добавить мультисписок БП, что бы можно было выбирать, в каких БП проверять открытые процессы по клиенту Благодарю за уделенное время и надеюсь на реализацию данной инвестиции. [file]14559[/file]