Є 2 паблік акаунти - створюються 2 моїх контакти, після обєднання з основним, один вайбер ID не записується і відповідно потім не створюється процес

При объеденении контактов viberid группируются по разным ботам. Уточните пожалуйста ссылки на процессы, где у вас проблема - я проверю полностью ли обновлён ваш проект и т.д.

ось сюди записались повідомлення з 2 ботів https://crm-77.com/admin/customorder/issue/1784/edit/ "13" і "14" мало, тільки 13, і на 14 мало б створити інший процес в цей контакт https://crm-77.com/admin/shop/users/1309/ я обєднала 2 створених раніше контакти по двох паблік акаунтах

Дак а сейчас если вы напишите с другого аккаунта, которого нет - контакт создаст и при повторном объеденении перезапишет? Мне бы увидеть исходные 2 контакта перед объеденением

"Дак а сейчас если вы напишите с другого аккаунта, которого нет - контакт создаст и при повторном объеденении перезапишет?" Ні, не створить новий контакт, і не створить новий процес для цього паблік акаунту, просто буде записуватись в інший відкритий процес, який створився з іншого паблік акаунту Видалила всі контакти, знову почала тестувати: 1-ий процес https://crm-77.com/admin/customorder/issue/1888/edit/ - створився 1 контакт https://crm-77.com/admin/shop/users/1461/ 2-ий процес https://crm-77.com/admin/customorder/issue/1889/edit/ - створився 2-ий контакт з таким самим іменем, але з інший вайбер id https://crm-77.com/admin/shop/users/1462/ створила новий 3 контакт https://crm-77.com/admin/shop/users/1464/ (перший раз ці два контакти 1 і 2 обєднала з 3, записало тільки перший viber id)

Я объеденил оба контакта 1461 / 1462 в контакта 1464 - и у него теперь 2 разных аккаунта записаны в базе относительно вайбера. Возможно поочередность действий была другой?

послідовність була так як ви описали "и у него теперь 2 разных аккаунта записаны в базе относительно вайбера." але 1464 має один вайбер id [file]11050[/file] можливо варто б було зробити через кому вайбер id

Взяли указанную проблему в блоке на имправление. Результат вам сообщат в данной теме.

Нову логіку для даного блоку було вивантажено, перевірте будь ласка.

зробила по аналогії: написала з одного акаунта в два пабліки створились 2 різні процеси (так як і має бути) відписала з боксу - відповіді по пабліках прийшли створились два контакта (як того разу) і я об'єднала у основний https://crm-77.com/admin/shop/users/1465/, добавились два вайбер id [file]11739[/file] закрила попередні процеси, які створились, і написала знов у два паблік акаунти, ! але створився один процес https://crm-77.com/admin/customorder/issue/2201/edit/, хоча в чаті показує повідомлення з двох пабліків [file]11740[/file] https://take.ms/KarRM [file]11741[/file] https://take.ms/fhIIn мало б два створитись, як і первинні