1b.app
Скопирована ссылка -

Не правильно показывает склад, какой то бред с резервами и остатком

Смотрю по товару https://baza.cn.ua/admin/shop/products/62086/storage/
Показываете на остатке 4 штуки и 2 в резерве
Когда начал разбираться с резервом нашел проблемный заказ https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/28707/edit/
Заказ стоит в статусе на котором товар уже продан
Смотрю по операциям тут https://baza.cn.ua/admin/shop/products/62086/storage/ по заказу 28707
Показывает что он в 2020-11-29 16:53:04 тип операции "Продажа"
То есть какой то выходит бред вроде как продало этот товар, но при этом он стоит в резерве
Скажите что это за бред выходит
По логике вроде как должно быть в остатке 3 и один из них в резерве (но уже не уверен)

Ответы:

Добрый день. Убрали лишний резерв, причину по которой он остался к сожалению выяснить не удалось
18.12.2020, 18:04

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
Добрый день. Убрали лишний резерв, причину по которой он остался к сожалению выяснить не удалось


1. Опишите детально что вы сделали, мне очень кажется что вы что то сделали не так точнее вообще удалили то что не нужно удалять, а то что нужно удалять не удалили (притом считаю недопустимым самовольно что то удалять с базы неразобравшись)
Вот показывает резервы по товару https://baza.cn.ua/admin/shop/storage/reserve/?balanceid=36529
Показывает проблемный заказ https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/28707/edit/ по которому не должно
Показывает правильный резерв https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/31022/edit/ (сегодня будет списание)
И НЕ ПОКАЗЫВАЕТ вот этот заказ https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/29974/edit/
По которому должен быть резерв но его нет
Если смотреть историю то видно что вы удаляете привязку

2. По поводу "причину по которой он остался к сожалению выяснить не удалось", а какие были попытки выяснить (вы смотрели историю операций, историю заказа и историю действий ?

3. Я правильно вас понимаю что это нормально когда система дает подобные сбои и вы становитесь в позицию "к сожалению выяснить не удалось" ?
19.12.2020, 11:00

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)
Ждать ответ или создавать новую задачу ?
21.12.2020, 13:19

1. Я удалил привязку
2. Это внутренняя информация, я не могу вам её разглашать.
3. К сожалению я не знаю что для вас нормально или нет, это очень относительное понятие.
21.12.2020, 13:27

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
1. Я удалил привязку


А вы видели что вы удалили не правильную привязку ?
21.12.2020, 13:53

если я удалил не тот резерв, приношу свои извинения. Естественно я этого не видел в момент удаления.
21.12.2020, 13:55

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
если я удалил не тот резерв, приношу свои извинения. Естественно я этого не видел в момент удаления.

1. Верните то что вы удалили не правильно

2. Опишите почему так произошло (ситуация которая описана в описании, почему перешло на статус при этом оставило резерв и при этом списало этот товар )
21.12.2020, 13:58

К сожалению я не знаю в каком из заказов был данный резерв. Вы знаете?
21.12.2020, 14:20

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
К сожалению я не знаю в каком из заказов был данный резерв. Вы знаете?


По данному товару есть 2 незакрытых процесса
Вот они:
https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/29974/edit/
https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/31110/edit/
По логике по ним должны быть резервы
А по этому не должно быть резерва https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/28707/edit/ (кстати по этому заказу были задублированы платежи, то есть платеж был проведен 2 раза, лишний удалил, буду разбираться)
1. Прошу не делать резких поспешных удалений и исправить что бы было правильно как оно должно быть

2. Прошу описать почему так произошло

3. Также прошу исправить ситуацию и по этому заказу и описать почему так сработала система https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/20109/edit/
Выходит бред какой то
В истории показывает что статус "Оплачено (Карта)"
В списке показывает статус "Виконано" https://baza.cn.ua/admin/shop/products/43397/orders/?dateFrom=&dateTo=2020-1...
По товару с заказа https://baza.cn.ua/admin/shop/products/43397/storage/
Показывает что в резерве по этому заказу https://baza.cn.ua/admin/shop/storage/reserve/?balanceid=10467
Такая же беде и по этому товару (второй с заказа) https://baza.cn.ua/admin/shop/products/60404/storage/
21.12.2020, 15:08

А вы можете самостоятельно вывести поле "Резервировать" в таблицу продуктов и зарезервировать там где нужно и убрать где не нужно? Спасибо.
21.12.2020, 15:13

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
А вы можете самостоятельно вывести поле "Резервировать" в таблицу продуктов и зарезервировать там где нужно и убрать где не нужно? Спасибо.

Нет, это ваша ошибка и вы должны её исправить
Плюс дайте ответы на вопросы 2 и 3
21.12.2020, 15:25

1. Исправил
2. Системный сбой.
3. Это разве связано с текущим тикетом? Если нет, прошу создать отдельный.
21.12.2020, 15:29

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
2. Системный сбой.


Я правильно понимаю что под этим словосочетанием вы имели виду слово баг / bug , то есть ошибка в коде ?


Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
3. Это разве связано с текущим тикетом? Если нет, прошу создать отдельный.


Да, это аналогичная ситуация только по другому товару нужно её устранить + решить баг который привел к этой проблеме (если до сих пор не решили)
21.12.2020, 17:11

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий