1b.app
Скопирована ссылка -

Восстановление записей оприходования

Обращаюсь по тикету 2015442197, надеюсь на диалог напрямую с разработчиками.

Я предоставил подробное доказательство того, что оприходование было. Кол-во товара на складе увеличилось. Это факт.

Дублирую:

В этом процессе https://one-box.shine-bright.com.ua/admin/customorder/zakaz-postavshchiku/35472/...

стоят обязательства клиента - http://joxi.ru/1A5Ld6LUb04X32, а они устанавливаются только при складских операциях, значит Оприходование было!

Вот движение товара 863:

https://one-box.shine-bright.com.ua/admin/shop/products/863/storage/?type=0&...

Операция ПРОДАЖА
До было: 1 шт
После продажи должно быть: 0

http://joxi.ru/YmEgJ7gsMb997A
http://joxi.ru/MAjdQXdikRZZ5m

Следующая операция идёт ОПРИХОДОВАНИЕ:

http://joxi.ru/8AnadyaIy10Rk2
http://joxi.ru/p27ZKdZCN3ExJm

Пишет, что кол-во товара до: 1 шт

НО!!! Должно быть 0, т.к. до этого была продажа!

А всё потому что, по процессу https://one-box.shine-bright.com.ua/admin/customorder/zakaz-postavshchiku/35472/...

было оприходование как раз между операциями, описанными выше, которое не отражается в складах!

http://joxi.ru/VrwyX0ys4VvXV2

Это баг вашей системы, который висел 2 года.
Восстановите записи оприходования!

Ответы:

Первый скрин - http://joxi.ru/82Qj0zjT9j5oZA
01.09.2020, 19:22

Здравствуйте. Так критически важно восстановить именно запись двухгодичной давности или вы можете просто сделать какое то одно оприходывание чтобы свести балансы в ноль?
02.09.2020, 10:49


Бодяко Дмитрий Сотрудник писал/а:
Здравствуйте. Так критически важно восстановить именно запись двухгодичной давности или вы можете просто сделать какое то одно оприходывание чтобы свести балансы в ноль?

Да, это очень критично, т.к. в системе нарушен баланс. Его не восстановить простым оприходованием. Сделали бы давно.

Где-то в базе оприходование произошло, но записи в складах нет. И сейчас не получается сделать возврат товара - выдаёт ошибку из-за того, что баланс не сходится.
21.09.2020, 12:31

Когда вы решите проблему?
23.11.2020, 14:37

Дайте ответ
27.11.2020, 03:03

Дайте ответ! Невозможно делать возвраты и обновлять цену оприходования по этим товарам.
07.12.2020, 13:00

Добрый день. Восстановить запись технически невозможно.
08.12.2020, 18:34

Вы уже восстановили часть по другим процессам. Что значит невозможно? Найдите решение.

Эта проблема возникла из-за вашего бага. Нам теперь всю жизнь не иметь возможности сделать возврат товара или изменить цену оприходования?
09.12.2020, 12:47

Я дал вам ответ выше, восстановить указанные записи нельзя. Чем я могу еще вам помочь по данному вопросу?
09.12.2020, 17:19

Мне недостаточно вашего ответа! Найдите варианты!! Из-за вашего бокса вы нам на всю жизнь испортили бокс получается?!?!? И ответ ничего сделать нельзя?

Придумайте решение!
09.12.2020, 17:26

Сделайте так, чтобы не было отрицательного баланса по товарам.
09.12.2020, 17:26

Отрицательный баланс я поправить могу. Покажите пожалуйста в каком действии при переходе на какой этап показывает ошибку отрицательного баланса.
09.12.2020, 17:31

https://one-box.shine-bright.com.ua/admin/customorder/order/160134/edit/
Переход на этап Обновить цену оприходования
10.12.2020, 01:04

вижу, спасибо.
10.12.2020, 09:14

переход на указанный этап осуществлен. Я могу еще чем то вам помочь?
10.12.2020, 09:22

https://one-box.shine-bright.com.ua/admin/customorder/order/168848/edit/
Переход на этап Вернуть

Та же ошибка из-за того, что нет записей оприходования по процессу https://one-box.shine-bright.com.ua/admin/customorder/zakaz-postavshchiku/81957/...

Вот тикет, по которому уже восстанавливали записи оприходования, но этот заказ пропустили - https://box.webproduction.ua/client/order/2015442197/

Восстановите эти записи:

эти товары оприходованы были, остаток увеличился, но по процессу нет записи в Складах.
10.12.2020, 11:57

складская операция возврата была проведена
10.12.2020, 18:09


Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
складская операция возврата была проведена

Вы выровняли баланс?
10.12.2020, 19:35

вернул то что вы показали. Есть еще какие то косячные товары или вопрос закрыт?
11.12.2020, 18:25

это был тестовый процесс. Я так понимаю, с этими товарами больше проблем не возникнет, т.к. баланс выровнен.

Почему не восстановить записи оприходования?
12.12.2020, 00:29

Добрый день. Я описывал это выше. Я могу ещё чем то вам помочь?
15.12.2020, 18:39

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий