Удаляется галочка Товар в наличии - раз в несколько дней
Добрый день
Появилась такая проблема по товару https://crm.ohrana.ua/admin/shop/products/3435/edit/, периодически у товара отключается галочка Товар в наличии http://joxi.ru/D2PnleQHB8P0Vr.
Так как проблема была у нескольких товаров, общее у них было поле Правило пересчета http://joxi.ru/nAy1OY8fae0pWA, по которому у нас срабатывает Автоматический пересчет цен. Значение поля у всех этих товаров было таким, которое не участвует ни в одном правиле пересчета.
Чтобы это проверить, оставили поле Правило пересчета цен с значением Не задано у одного товара https://crm.ohrana.ua/admin/shop/products/3435/edit/. и через два дня у него опять слетело наличие http://joxi.ru/4Ak6MzeH0npx62, у остальных товаров все ок - наличие на месте.
Подскажите, при пересчете если Бокс не находит поставщика (правило пересчета), по которому пересчитать, снимается Наличие? Почему когда я пересчитываю вручную этого не происходит?
Почему это именно в период с 10-11 утра ( автоматизации на это время нету)? Можно ли как-то на это повлиять, возможно галочка поможет?
Спасибо
Появилась такая проблема по товару https://crm.ohrana.ua/admin/shop/products/3435/edit/, периодически у товара отключается галочка Товар в наличии http://joxi.ru/D2PnleQHB8P0Vr.
Так как проблема была у нескольких товаров, общее у них было поле Правило пересчета http://joxi.ru/nAy1OY8fae0pWA, по которому у нас срабатывает Автоматический пересчет цен. Значение поля у всех этих товаров было таким, которое не участвует ни в одном правиле пересчета.
Чтобы это проверить, оставили поле Правило пересчета цен с значением Не задано у одного товара https://crm.ohrana.ua/admin/shop/products/3435/edit/. и через два дня у него опять слетело наличие http://joxi.ru/4Ak6MzeH0npx62, у остальных товаров все ок - наличие на месте.
Подскажите, при пересчете если Бокс не находит поставщика (правило пересчета), по которому пересчитать, снимается Наличие? Почему когда я пересчитываю вручную этого не происходит?
Почему это именно в период с 10-11 утра ( автоматизации на это время нету)? Можно ли как-то на это повлиять, возможно галочка поможет?
Спасибо
Ответы:
В данное время возможно кто-о выполнял пересчет цен/грузил прайс поставщика или просто сменил информацию о продукте у поставщика. Т.к. судя по скрину у вас не стоит галочка "Не обновлять наличие продуктов после обновления продуктов поставщиков" то после подобных действий будет добавлен процессор на пересчет наличия и он запустится для всех товаров. Если вам необходимо что бы у данного продукта не менялось автоматически наличие вы можете убрать соответсвующую галочку в карточке продукта "Пересчитывать наличие с поставщиками и складами" или включить настройку системы что бы при таких изменениях не обновлялось наличие
13.08.2021, 17:38
Мария
OneBox production писал/а:
Если вам необходимо что бы у данного продукта не менялось автоматически наличие вы можете убрать соответсвующую галочку в карточке продукта "Пересчитывать наличие с поставщиками и складами"
нам нужно пересчитывать цену по поставщикам, но даже если пересчет не выполнился, наличие сниматься не должно
Мария, если я верно Вас поняла, то чтобы галочка не снималась нужно было включить настройку "Не обновлять наличие продуктов после обновления продуктов поставщиков", верно?
Я включила ее 13/08 поздно вечером, вернула галочку В наличии в товар, и надеялась, что наличие не снимется , но опять вчера около 11 утра галочки нету
17.08.2021, 09:36
Мария
OneBox production писал/а:
Если вам необходимо что бы у данного продукта не менялось автоматически наличие вы можете убрать соответсвующую галочку в карточке продукта "Пересчитывать наличие с поставщиками и складами"
простите, выше писала про галочку пересчитывать цену, она нам нужна включенной, а Вы про галочку пересчитывать наличие, эта галочка у нас и так выключена https://crm.ohrana.ua/admin/shop/products/3435/edit/ вот товар , но наличие все равно пересчитывается
17.08.2021, 09:39
Обнаружила место откуда могло сбрасываться наличие у товара, при массовом пересчете цен могло обновить. Исправила, ваш проект обновила, проблемы уже должно не быть
19.08.2021, 17:18
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
