Слетают резервы.Массово!
Добрый день.
Обнаружили проблему с резервированием товара, по БП есть действие которое ставит товар на резерв, либо можно на резерв поставить вручную, но вот сегодня начали разные товары массово убираться с резервов, товары от разных брендов, между собой не связаны, никаких действий не проводили связанных с товаром.Готовы заплатить за решение вопроса.
Обнаружили проблему с резервированием товара, по БП есть действие которое ставит товар на резерв, либо можно на резерв поставить вручную, но вот сегодня начали разные товары массово убираться с резервов, товары от разных брендов, между собой не связаны, никаких действий не проводили связанных с товаром.Готовы заплатить за решение вопроса.
Ответы:
Параллельно появилась проблема, не отгружается товар со склада (после отгрузки со склада товар весит на резерве и не списывается)
http://box.agro-him.com.ua/admin/customorder/order/19893/edit/
http://box.agro-him.com.ua/admin/customorder/order/19893/edit/
11.05.2021, 17:37
Добрый день.
1. Вы можете показать какой нибудь процесс где недавно был резерв а сейчас слетел?
2. Насколько я вижу товара в резерве в данном процессе нет
1. Вы можете показать какой нибудь процесс где недавно был резерв а сейчас слетел?
2. Насколько я вижу товара в резерве в данном процессе нет
13.05.2021, 16:03
Заказ который я приводил в пример, там была проблемная позиция, решили с ней вопрос, но массово все равно слетают резервы, например вот заказ http://box.agro-him.com.ua/admin/customorder/order/20000/edit/
13.05.2021, 16:09
http://box.agro-him.com.ua/admin/shop/products/4120/edit/ для этого продукта был резерв и пропал?
13.05.2021, 16:10
Да, но таких продуктов много которые между собой ничем не связаны, но слетают все равно.
13.05.2021, 16:11
http://box.agro-him.com.ua/admin/customorder/order/20000/history/ тут видно что вы сами несколько раз ставили этот товар в резерв и удаляли в течении нескольких дней
13.05.2021, 16:39
Изначально позиция слетала сама, потом я уже ставил - снимал, экспериментировал, сейчас постараюсь найти заказ еще какой то где слетел резерв.
13.05.2021, 16:42
http://box.agro-him.com.ua/admin/customorder/order/20005/edit/
две позиции слетели с резерва
две позиции слетели с резерва
13.05.2021, 17:03
http://box.agro-him.com.ua/admin/customorder/order/20007/edit/
тут вторая позиция после отгрузки не списывается.
тут вторая позиция после отгрузки не списывается.
13.05.2021, 17:13
тут http://box.agro-him.com.ua/admin/customorder/order/20005/edit/ Гримашевич Лилия снимала резерв товаров в 2021-05-14 14:33:46
14.05.2021, 17:26
Извините, вижу что это уже потом произошло.
Какие действия с продуктами или процессом вы производили после того как создали его через апи? После создания товары стояли в резерве в процессе? Я пока не понимаю как такое может происходить. Возможно вы редактировали складские операции оприходывания по этому продукту?
Какие действия с продуктами или процессом вы производили после того как создали его через апи? После создания товары стояли в резерве в процессе? Я пока не понимаю как такое может происходить. Возможно вы редактировали складские операции оприходывания по этому продукту?
14.05.2021, 17:29
ПО данному процессу был отказ, по этому все товары по итогу снялись с резерва.
Оприходований не было, и товары между собой никак не связаны которые слетают с резерва.
Оприходований не было, и товары между собой никак не связаны которые слетают с резерва.
15.05.2021, 10:45
Может кому то будет полезно, проблема решена, причина была в статусе "предзаказ", на этом этапе было действие снимать резервы с товаров на складе.
18.05.2021, 09:39
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
