При переходе на этап отображается окно Внесені зміни можливо не буде збережено даже без внесения изменения в процесс
Дублирую вопрос https://crm-onebox.com/ru/support/other/8065-sozdanie-podprotsessa-po-usloviyam-...
прилагаю видео, возможно проблема не связана с указанным в предыдущей теме действием, но это явно баг. Я не вношу изменения, при этому получаю окно с дополнительным кликом, кроме того, при выборе Скасувати действие все равно выполняется. Прошу исправить
Также очень интересует ПОЧЕМУ кто-то отметил мой вопрос https://crm-onebox.com/ru/support/orders/8029-pri-perehode-na-etap-otobrazhaetsy... решенным? Кто и на основании чего это делает?
прилагаю видео, возможно проблема не связана с указанным в предыдущей теме действием, но это явно баг. Я не вношу изменения, при этому получаю окно с дополнительным кликом, кроме того, при выборе Скасувати действие все равно выполняется. Прошу исправить
Также очень интересует ПОЧЕМУ кто-то отметил мой вопрос https://crm-onebox.com/ru/support/orders/8029-pri-perehode-na-etap-otobrazhaetsy... решенным? Кто и на основании чего это делает?
Ответы:
здравствуйте, к сожалению на linux не могу открыть ваше видео, попробуйте перекодировать его в другой формат
08.04.2021, 17:54
добавляю видео
09.04.2021, 17:43
Chewbacca
Wookiee писал/а:
здравствуйте, к сожалению на linux не могу открыть ваше видео, попробуйте перекодировать его в другой формат
посмотрите?
14.04.2021, 16:40
Добрый день! просьба взять в работу, видео я добавила. Спасибо
29.04.2021, 11:22
Здравствуйте. Можно ссылку на тестовый процесс, где можно наблюдать подобную проблему?
12.05.2021, 11:33
Дмитрий, спасибо, что отреагировали
Вот процесс https://crm.ohrana.ua/admin/customorder/zakaz-klienta/523762/edit/, нажмите на кнопку Выдан и оплачен и увидите окно
Вот процесс https://crm.ohrana.ua/admin/customorder/zakaz-klienta/523762/edit/, нажмите на кнопку Выдан и оплачен и увидите окно
12.05.2021, 11:39
12.05.2021, 11:42
Шатохіна Ірина писал/а:
Дмитрий, спасибо, что отреагировали
Вот процесс https://crm.ohrana.ua/admin/customorder/zakaz-klienta/523762/edit/, нажмите на кнопку Выдан и оплачен и увидите окно
Я нажал Выдан и оплачен - меня перекинуло на счет
Никакого окна не было
12.05.2021, 11:42
Derkach Dmytriy писал/а:
Шатохіна Ірина писал/а:
Дмитрий, спасибо, что отреагировали
Вот процесс https://crm.ohrana.ua/admin/customorder/zakaz-klienta/523762/edit/, нажмите на кнопку Выдан и оплачен и увидите окно
Я нажал Выдан и оплачен - меня перекинуло на счет
Никакого окна не было
потому что при закрытии страницы выскочило у меня( Почему - не понятно
просьба в этом процессе https://crm.ohrana.ua/admin/customorder/zakaz-klienta/537507/edit/
1. тут вписать 550 и сразу сохранить (чтобы было понятно что проблема не в внесении этого значения)
2. кликнуть Выдан и оплачен
Спасибо
12.05.2021, 13:02
Шатохіна Ірина писал/а:
просьба в этом процессе https://crm.ohrana.ua/admin/customorder/zakaz-klienta/537507/edit/
Он сейчас на другом этапе находится. Могу перевести на "Экспресс-выдача" и потом протестировать?
12.05.2021, 13:27
да, Дмитрий, Вы правы, сначала процедура Экспрес выдача и потом как я выше писала. Спасибо
12.05.2021, 14:03
Сделал как Вы описали - никакое окно не вылезает. Ролик прикрепляю
12.05.2021, 14:14
Дмитрий, выловила в какой именно момент выскакивает окно, перед кликом на Выдан и оплачен сохраняю изменения в процессе и закрываю бизнес процесс и вижу окно, аттачу видео с голосом
Процесс Вам для теста https://crm.ohrana.ua/admin/customorder/zakaz-klienta/552333/edit/, кликаем Эксресс-выдача, далее пишем сумму в поле Получен платеж на сумму и сохраняем процесс, и закрываем окно
Просьба проверить еще раз, проблема не только у меня, а и у всех сотрудников, потому уверенна, что проблема не с кешами, блокировкой всплывающих окон и тд, Спасибо
Процесс Вам для теста https://crm.ohrana.ua/admin/customorder/zakaz-klienta/552333/edit/, кликаем Эксресс-выдача, далее пишем сумму в поле Получен платеж на сумму и сохраняем процесс, и закрываем окно
Просьба проверить еще раз, проблема не только у меня, а и у всех сотрудников, потому уверенна, что проблема не с кешами, блокировкой всплывающих окон и тд, Спасибо
13.05.2021, 10:01
Ирина, под фразой "закрываю бизнес процесс" вы имеете введу что закрываете вкладку в браузере - верно понял?
13.05.2021, 10:44
Derkach Dmytriy писал/а:
Ирина, под фразой "закрываю бизнес процесс" вы имеете введу что закрываете вкладку в браузере - верно понял?
Да, все верно, закрываю вкладку в браузере
13.05.2021, 10:54
Здравствуйте! У нас такая же точно ситуация возникает постоянно. Открываешь процесс, прокрутил вниз и без внесения изменений закрываешь. Тут же появляется это окно. В разных бизнес процессах и на разных этапах. Никакой закономерности проследить не могу.
14.05.2021, 13:17
Здравствуйте. Подскажите в каком браузере это происходит?
Chrome/Mozilla/Opera Windows10 - не проявляется данная проблема
Chrome/Mozilla/Opera Windows10 - не проявляется данная проблема
20.05.2021, 10:47
у меня Google Chrome Версія 90.0.4430.212, все сотрудники также в хроме работают
20.05.2021, 12:48
Derkach Dmytriy писал/а:
Windows/MacOS ?
я на MacOS, сотрудники на Windows - проблема и там , и там
20.05.2021, 12:51
вот вношу измнения на страницу - сохраняю, закрываю - окна нету
20.05.2021, 13:04
Дмитрий, если в процессе уже один раз заполняли это поле и выскакивало окно - повторно оно не появляется, потому попробуйте на процессе https://crm.ohrana.ua/admin/customorder/zakaz-klienta/604434/edit/
Кликаем процедуру Экспресс-выдача, далее вносим значение в поле Получен платеж на сумму - сохраняемся и закрываем окно браузера
Аттачу видео
Кликаем процедуру Экспресс-выдача, далее вносим значение в поле Получен платеж на сумму - сохраняемся и закрываем окно браузера
Аттачу видео
20.05.2021, 13:45
Дмитрий, что тут подскажите?
сразу сделала процесс для теста https://crm.ohrana.ua/admin/customorder/zakaz-klienta/690752/edit/, напоминаю Кликаем процедуру Экспресс-выдача, далее вносим значение в поле Получен платеж на сумму - сохраняемся и закрываем окно браузера
сразу сделала процесс для теста https://crm.ohrana.ua/admin/customorder/zakaz-klienta/690752/edit/, напоминаю Кликаем процедуру Экспресс-выдача, далее вносим значение в поле Получен платеж на сумму - сохраняемся и закрываем окно браузера
27.05.2021, 11:30
обновила, просьба этот процесс тестить https://crm.ohrana.ua/admin/customorder/zakaz-klienta/690992/edit/
27.05.2021, 11:43
Нажимаю на процедуру - ошибка
27.05.2021, 14:06
Вы заходите под этим пользователем https://crm.ohrana.ua/admin/shop/users/75122/? если да - добавила в карточку Вам это поле
27.05.2021, 14:17
Ирина, ночью бокс обновится, проблема должна быть исправлена
27.05.2021, 15:54
Derkach Dmytriy писал/а:
Ирина, ночью бокс обновится, проблема должна быть исправлена
Дмитрий, спасибо огромное, я уже потеряла всякую надежду. Завтра будем проверять
27.05.2021, 16:24
Дмитрий, к сожалению, пока изменений не наблюдаю
видео добавляю (кеши почистила)
видео добавляю (кеши почистила)
01.06.2021, 10:26
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
