Системой дублируются заказы в разном количестве
Вчера начали дублироваться процессы из БП Заказ клиента, мы вручную создаем один - вслед появляются еще 2-5 штук , номера следуют по порядку за первым. Потом спустя минуту эти "лишние" процессы сами удаляются .
В истории есть движения от имени менеджера, при этом этих движений менеджер не совершал. Так же у менеджера нет прав доступа на удаление БП.
Данный баг случается только при создании БП вручную, и пока только у одного менеджера.
В истории есть движения от имени менеджера, при этом этих движений менеджер не совершал. Так же у менеджера нет прав доступа на удаление БП.
Данный баг случается только при создании БП вручную, и пока только у одного менеджера.
Ответы:
Здравствуйте.
Предоставьте ссылку на пользователя, под кем воспроизводиться ошибка, а так же поочередный список ваших действий, чтобы повторить эту проблему.
Ничего не бывает просто так, всему есть объяснения.
Предоставьте ссылку на пользователя, под кем воспроизводиться ошибка, а так же поочередный список ваших действий, чтобы повторить эту проблему.
Ничего не бывает просто так, всему есть объяснения.
17.12.2020, 16:39
https://nutfarine.crm-onebox.com/admin/shop/users/4198/
Действия обычные - Нажимаем "Создать заказ" в левой панели меню, потом заполняем заказ , нажимаем сохранить .. Менеджер который создает заказы не видит дубли, их видно в центре коммуникация другого менеджера (который автоматичсеки установлен ответственным процесса действием на этап)
Действия обычные - Нажимаем "Создать заказ" в левой панели меню, потом заполняем заказ , нажимаем сохранить .. Менеджер который создает заказы не видит дубли, их видно в центре коммуникация другого менеджера (который автоматичсеки установлен ответственным процесса действием на этап)
18.12.2020, 17:54
Под указанным пользователем я создал процесс https://nutfarine.crm-onebox.com/admin/customorder/order/10953/edit/ - дублей с идентификатором больше/меньше создано не было.
Возможно пользователь как-то делает несколько кликов? Можете записать видео экрана, возможно оно даст нам понять что делает "не так" пользователь?
Возможно пользователь как-то делает несколько кликов? Можете записать видео экрана, возможно оно даст нам понять что делает "не так" пользователь?
22.12.2020, 15:11
К сожалению не смогу, по скольку у пользователя такая ошибка получается не каждый раз и физически снимать экран пользователя весь рабочий день нет возможности..
03.01.2021, 22:46
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
