1b.app
Скопирована ссылка -

Настройка НДС

Здравствуйте! Произошел сбой в СРМ. При формировании Заказа не просчитывается НДС по товару . Все настройки перепроверила. Шаблоны документов , интерфейс формы Заказа, форма добавления. Всё настроено правильно. Но НДС автоматически не рассчитывается. И не заходит в сформированный шаблон документа

Ответы:

может больше информации дадите? пример процесса товара?
30.09.2020, 15:44

Это как выглядит заказ сформированный через форму Order https://prnt.sc/uqmsqr
Это как формируется шаблон документа на основе Заказа https://prnt.sc/uqmu7v
30.09.2020, 17:07

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Metex Метекс Инвест писал/а:
Это как выглядит заказ сформированный через форму Order https://prnt.sc/uqmsqrЭто как формируется шаблон документа на основе Заказа https://prnt.sc/uqmu7v

Приведите пример, а какой должен быть НДС в данном случае, то ест как должна посчитать система
30.09.2020, 23:15


Куприян Влад Валерьевич Клиент писал/а:
Metex Метекс Инвест писал/а:Это как выглядит заказ сформированный через форму Order https://prnt.sc/uqmsqrЭто как формируется шаблон документа на основе Заказа https://prnt.sc/uqmu7vПриведите пример, а какой должен быть НДС в данном случае, то ест как должна посчитать система

Должно высчитать НДС 20 % . При формировании Заказа вносятся данные : Товар, кол-во , цена с Ндс . А уже в карточке заказа : Цена продажи с НДС и без НДС.
01.10.2020, 09:35

Должно высчитать НДС 20 % . При формировании Заказа вносятся данные : Товар, кол-во , цена с Ндс . А уже в карточке заказа : Цена продажи с НДС и без НДС.
01.10.2020, 11:25

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Metex Метекс Инвест писал/а:
Должно высчитать НДС 20 % . При формировании Заказа вносятся данные : Товар, кол-во , цена с Ндс . А уже в карточке заказа : Цена продажи с НДС и без НДС.

Вы приведите конкретный цифры на базе скриншота который вы показали с учетом количества 0.001
01.10.2020, 11:56

Карточка Заказа https://prnt.sc/ur4tp7

0,001 + 13500 ( цена с НДС)
В этой схеме должен быть расчет НДС 20 %
Счет Заказа https://prnt.sc/ur504p
01.10.2020, 12:40

Вот так было настроено ранее https://prnt.sc/ur57jp
Сейчас ничего не отображается
01.10.2020, 12:49

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)
Очень похожа на бобах если у вас всё ранее считалось попробуйте повторить старый заказ такой же суммой и ценой как в старом заказе если считает по-новому и вы ничего не меняли то это явно баг
Системе есть настройки расчёта НДС возможно эти настройки слетели либо вы их меняли
Также в настройках шаблона нужно отдельно настраивать вывод НДС потому что считает в заказе это одно а вывод это другое там свои формулы
Ваших примерах смущает количество но очень мало и с большой вероятностью где-то происходит округление в результате сумма НДС сводится к нулю

в общем приводите пример старый заказ к примеру и делайте новый заказ если НДС не сходится то тогда да это явный баг
01.10.2020, 13:59

а где находятся настройки НДС?
01.10.2020, 14:31

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Metex Метекс Инвест писал/а:
а где находятся настройки НДС?

В настройках системы пишите НДС
01.10.2020, 14:47


Куприян Влад Валерьевич Клиент писал/а:
Metex Метекс Инвест писал/а:а где находятся настройки НДС?В настройках системы пишите НДС

Пробовала тут устанавливать галочки https://prnt.sc/ur7tij
Но это проблему не решило
01.10.2020, 14:56

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Metex Метекс Инвест писал/а:
Куприян Влад Валерьевич Клиент писал/а:Metex Метекс Инвест писал/а:а где находятся настройки НДС?В настройках системы пишите НДСПробовала тут устанавливать галочки https://prnt.sc/ur7tijНо это проблему не решило


Тогда настаивайте на том что это баг
Только пишите конкретику в стиле (пишучтопопалонеищителогику)
Вот старый заказ там читает к прмеру 1000* 1.2 = 444, а потом вот 3333
В новом заказе цифры 1000*0.0001 = 333 должно считать, а считает 335
ТО есть ошибка, прошу исправить
Больше конкретики и цифр и примеров
По опыту работы с НДС могу вам сказать что штука это тонкая и есть разные организации которые считают по разному и отчеты у них принимают потому что одни ссылаются на кодекс, другие на "розяснення"
02.10.2020, 16:09

Решение : не установлена галочка НДС в настройках .
Баги тут ни причем
09.03.2021, 10:01

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий