Почему автоматически переключился заказ
Заказ был в статусе Відправлено
https://crm.dobavki.ua/admin/customorder/order/377737/edit/
И в комментариях написано что автоматически переключился в статус Замовлено
Но на этих этапах нету действий которые переключают
Прошу подсказать почему так произошло
https://qube-soft.com/ crm erp onebox qubesoft внедрение аналитика 1с интегратор
https://crm.dobavki.ua/admin/customorder/order/377737/edit/
И в комментариях написано что автоматически переключился в статус Замовлено
Но на этих этапах нету действий которые переключают
Прошу подсказать почему так произошло
Ответы:
Переключение статуса было в процессе https://crm.dobavki.ua/admin/customorder/order/377736/edit/ на статус Замовлення сформоване
На данном этапе стоит действие "Перемкнути статус пов'язаних продуктів" которое и переключило статус автоматически у #377737
На данном этапе стоит действие "Перемкнути статус пов'язаних продуктів" которое и переключило статус автоматически у #377737
09.12.2021, 17:54
Мария
OneBox production писал/а:
Переключение статуса было в процессе https://crm.dobavki.ua/admin/customorder/order/377736/edit/ на статус Замовлення сформоване
На данном этапе стоит действие "Перемкнути статус пов'язаних продуктів" которое и переключило статус автоматически у #377737
Ок, с этим понятно, но чтобы исключить такие ситуации мы в заказе клиента на этапе поставили действие которое удаляет связи
https://crm.dobavki.ua/admin/shop/workflowstatus/93/action/new/
Почему тогда не удалились связи или оно как-то по другому работает?
10.12.2021, 10:44
https://qube-soft.com/ crm erp onebox qubesoft внедрение аналитика 1с интегратор
Связь могла быть удалена, но у вас процесс прошел почти все те же статусы повторно, возможно у вас создалась связь заново?
14.12.2021, 15:23
Мария
OneBox production писал/а:
Связь могла быть удалена, но у вас процесс прошел почти все те же статусы повторно, возможно у вас создалась связь заново?
На этапе Створити постачання создается подпроцесс заказа поставщику
Мы создали его, потом заказ клиента перевели в отказ, переоткрыли и больше не переводили в Створити постачання, связь не должна была появится
Можно в то действие что переключает доработать настройку "Не переключать связанный процесс если он находится в статусе" и выбор статусов(несколько), если в одном из них находится - не переключать ?
14.12.2021, 15:49
https://qube-soft.com/ crm erp onebox qubesoft внедрение аналитика 1с интегратор
Короп Владислав Павлович
КТС писал/а:
Можно в то действие что переключает доработать настройку "Не переключать связанный процесс если он находится в статусе" и выбор статусов(несколько), если в одном из них находится - не переключать ?
Можно оценить доработку?
21.12.2021, 10:15
https://qube-soft.com/ crm erp onebox qubesoft внедрение аналитика 1с интегратор
Про какое конкретно действие идет речь?
21.12.2021, 12:45
Мария
OneBox production писал/а:
Про какое конкретно действие идет речь?
Про действие Переключить статус по связанным продуктам
21.12.2021, 12:47
https://qube-soft.com/ crm erp onebox qubesoft внедрение аналитика 1с интегратор
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
