Доброго дня. помітили, що в один день, 20.01.21, були змінениі менеджери у клієнта. Приклади:
https://difreight.crm-onebox.com/admin/shop/users/4816/
https://difreight.crm-onebox.com/admin/shop/users/521/
https://difreight.crm-onebox.com/admin/shop/users/4751/
Можете підказати, чому це вібулося?
Здравствуйте. В истории изменений видно 2 изменения: https://prnt.sc/xpnl3s 1. Кто-то зашел в панель массовых изменений и что-то поменял в процессах, вероятно это вызвало процедуры в данных процессах, которые поменяли менеджера клиентам процессов 2. Юзер зашел в карточку контакта и просто изменил менеджера.
Здравствуйте. В истории изменений видно 2 изменения: https://prnt.sc/xpnl3s
1. Кто-то зашел в панель массовых изменений и что-то поменял в процессах, вероятно это вызвало процедуры в данных процессах, которые поменяли менеджера клиентам процессов
2. Юзер зашел в карточку контакта и просто изменил менеджера.
вот история изменений, с которой я сделал скрин:
https://difreight.crm-onebox.com/admin/shop/users/4816/history/?authorid=&systemchange=1&filter2_key=valueold&filter2_type=search&filter2_value=&filter3_key=valuenew&filter3_type=search&filter3_value=&fieldkey=&filtercdatefrom=&filtercdateto=
Бодяко Дмитрий dev писал/а: Здравствуйте. В истории изменений видно 2 изменения: https://prnt.sc/xpnl3s 1. Кто-то зашел в панель массовых изменений и что-то поменял в процессах, вероятно это вызвало процедуры в данных процессах, которые поменяли менеджера клиентам процессов 2. Юзер зашел в карточку контакта и просто изменил менеджера.
Дмитро, я це бачила. Я зрозуміла, що масовою дією було змінено менеджерів. В мене питання чи це зробили менеджери випадково? Менеджери мінялися не на одного всім контактам, а на різних. Чи це якась автоматизація стоїть, яку я не можу знайти. Якщо це процедури чи автоматизації стпрацювали, мені треба їх знайти і видалити.
[quote]
Бодяко Дмитрий
dev писал/а:
Здравствуйте. В истории изменений видно 2 изменения: https://prnt.sc/xpnl3s
1. Кто-то зашел в панель массовых изменений и что-то поменял в процессах, вероятно это вызвало процедуры в данных процессах, которые поменяли менеджера клиентам процессов
2. Юзер зашел в карточку контакта и просто изменил менеджера.
вот история изменений, с которой я сделал скрин:
https://difreight.crm-onebox.com/admin/shop/users/4816/history/?authorid=&systemchange=1&filter2_key=valueold&filter2_type=search&filter2_value=&filter3_key=valuenew&filter3_type=search&filter3_value=&fieldkey=&filtercdatefrom=&filtercdateto=
[/quote]
Дмитро, я це бачила. Я зрозуміла, що масовою дією було змінено менеджерів.
В мене питання чи це зробили менеджери випадково? Менеджери мінялися не на одного всім контактам, а на різних.
Чи це якась автоматизація стоїть, яку я не можу знайти. Якщо це процедури чи автоматизації стпрацювали, мені треба їх знайти і видалити.
Сделали они это случайно или специально нужно спрашивать у самих менеджеров. Какое конкретно действие и на каком этапе сменило менеджера клиенту к сожалению подсказать не могу. Смогу если вы покажите на примере одного процесса через массовые изменения что делали и в результате будет смена менеджера клиента.
Сделали они это случайно или специально нужно спрашивать у самих менеджеров.
Какое конкретно действие и на каком этапе сменило менеджера клиенту к сожалению подсказать не могу. Смогу если вы покажите на примере одного процесса через массовые изменения что делали и в результате будет смена менеджера клиента.
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий