Проблема с полем Адрес

Адрес записывается только в процесс и клиенту, на которого создается заказ. Если у вас заказ создается на дропшипера - то логично, что ему записывается адрес - ведь для системы он клиент процесса. Но так же я не вижу чтобы у вас выводилась галочка в корзине что заказ оформляется на другого клиента. Возможно, если у вас этот блок в настройках страницы ЛК скрыт - нужно ещё указать что для этого группы пользователей создается заказ на другого клиента - тогда ищет/создает клиента по его данным и ему записывает адрес (и он будет клиентом процесса).

Проблема в том, что у нас заказ автоматически оформляется на другого клиента: http://joxi.ru/a2XBaz7t4xn5jr, этот блок убран из интерфейса. Это сделано для того, что клиентом у нас является дропшипер, а доставка должна осуществляться на другого клиента. Сейчас с такой настройкой все работает. Заказ оформляется на дропшипера (клиента, который имеет доступ в кабинет), а клиентом процесса (контакт не создается) является фактический клиент для доставки. Но проблема в том, что адрес доставки записывается дропшиперу в карточку, хотя он клиентом в этом заказе не является.

[quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: Адрес записывается только в процесс и клиенту, на которого создается заказ. Если у вас заказ создается на дропшипера - то логично, что ему записывается адрес - ведь для системы он клиент процесса. Но так же я не вижу чтобы у вас выводилась галочка в корзине что заказ оформляется на другого клиента. Возможно, если у вас этот блок в настройках страницы ЛК скрыт - нужно ещё указать что для этого группы пользователей создается заказ на другого клиента - тогда ищет/создает клиента по его данным и ему записывает адрес (и он будет клиентом процесса). [/quote] Здравствуйте, Максим! Вы дадите ответ на эту задачу. Я Вам ответила выше.

[quote] Чаусова Тамара писал/а: Проблема в том, что у нас заказ автоматически оформляется на другого клиента: http://joxi.ru/a2XBaz7t4xn5jr, этот блок убран из интерфейса. Это сделано для того, что клиентом у нас является дропшипер, а доставка должна осуществляться на другого клиента. Сейчас с такой настройкой все работает. Заказ оформляется на дропшипера (клиента, который имеет доступ в кабинет), а клиентом процесса (контакт не создается) является фактический клиент для доставки. Но проблема в том, что адрес доставки записывается дропшиперу в карточку, хотя он клиентом в этом заказе не является. [/quote] Предоставьте пример такого заказа для анализа.

[quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: [quote] Чаусова Тамара писал/а: Проблема в том, что у нас заказ автоматически оформляется на другого клиента: http://joxi.ru/a2XBaz7t4xn5jr, этот блок убран из интерфейса. Это сделано для того, что клиентом у нас является дропшипер, а доставка должна осуществляться на другого клиента. Сейчас с такой настройкой все работает. Заказ оформляется на дропшипера (клиента, который имеет доступ в кабинет), а клиентом процесса (контакт не создается) является фактический клиент для доставки. Но проблема в том, что адрес доставки записывается дропшиперу в карточку, хотя он клиентом в этом заказе не является. [/quote] Предоставьте пример такого заказа для анализа. [/quote] Вот заказ https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/customorder/order/8203/edit/, а это дропшиппер https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/shop/users/712/ Адрес клиента процесса записался в карточку клиента (дропшиппера)

[quote] Чаусова Тамара писал/а: Вот заказ https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/customorder/order/8203/edit/, а это дропшиппер https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/shop/users/712/ Адрес клиента процесса записался в карточку клиента (дропшиппера) [/quote] А интерфейс для обеих языков настроен одинаково? Ибо я вижу что для UA указанная галочка не стоит https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/customorder/order/8203/edit/ и в заказе Клиентом же выступает как раз дропшиппер

[quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: [quote] Чаусова Тамара писал/а: Вот заказ https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/customorder/order/8203/edit/, а это дропшиппер https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/shop/users/712/ Адрес клиента процесса записался в карточку клиента (дропшиппера) [/quote] А интерфейс для обеих языков настроен одинаково? Ибо я вижу что для UA указанная галочка не стоит https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/customorder/order/8203/edit/ и в заказе Клиентом же выступает как раз дропшиппер [/quote] 1. Эту проблему я заметила около месяца назад, когла активно стали настраивать кабинет. А модуль мультиязычности был подключен только в прошлую пятницу, поэтому с языком это не связано. 2. Клиент процесса не дропшиппер, а https://prnt.sc/xlygxd

[quote] Чаусова Тамара писал/а: 2. Клиент процесса не дропшиппер, а https://prnt.sc/xlygxd [/quote] Внимательнее посмотрите на 1 строчку выше. Клиент именно - дропшиппер. А вот ФИО подставляет то, что он указал - но клиент все равно он.

[quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: [quote] Чаусова Тамара писал/а: 2. Клиент процесса не дропшиппер, а https://prnt.sc/xlygxd [/quote] Внимательнее посмотрите на 1 строчку выше. Клиент именно - дропшиппер. А вот ФИО подставляет то, что он указал - но клиент все равно он. [/quote] Но с полем телефон такого не происходит! Он же не записывается дропшипперу, а из Вашей логики получается, что и он тоже должен добавляться! Как такое может быть? Все данные срабатывают корректно и только адрес нет? [quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: [quote] Чаусова Тамара писал/а: 2. Клиент процесса не дропшиппер, а https://prnt.sc/xlygxd [/quote] Внимательнее посмотрите на 1 строчку выше. Клиент именно - дропшиппер. А вот ФИО подставляет то, что он указал - но клиент все равно он. [/quote] Вот я заполняю форму https://prnt.sc/xm0kzk вот, что в шапке заказа https://prnt.sc/xm0oje Телефон у дропшиппера какой был, такой и остался (его правильный), а адрес изменился на адрес клиента (по факту добавился в карточку).

[quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: [quote] Чаусова Тамара писал/а: 2. Клиент процесса не дропшиппер, а https://prnt.sc/xlygxd [/quote] Внимательнее посмотрите на 1 строчку выше. Клиент именно - дропшиппер. А вот ФИО подставляет то, что он указал - но клиент все равно он. [/quote] Получается, что галочка "Создавать заказ на другого клиента", не работает, когда она скрыта, а когда она отображается и заполнена, то создается полностью карточка нового клиента, где дропшиппер фигурирует, как менеждер клиента. А это не правильно.

[quote] Чаусова Тамара писал/а: Но с полем телефон такого не происходит! [/quote] Значит так предусмотрено функционалом. [quote] Он же не записывается дропшипперу, а из Вашей логики получается, что и он тоже должен добавляться! [/quote] Я подобного не говорил. [quote] Как такое может быть? Все данные срабатывают корректно и только адрес нет? [/quote] Всё срабатывает именно так, как это предусмотрено функционалом. Если что-то работает не так, как вам хочется - это не ошибка. В данном случае я могу вам предложить настройку в блок создания заказа в ЛК - чтобы не записывать адрес клиенту создаваемого процесса - это займёт 1 час доработки. Так как вы на "облаке" - мы инвестируем в это - и вы сможете её поставить для своего настроенного интерфейса дропшиппера. [quote] Чаусова Тамара писал/а: Получается, что галочка "Создавать заказ на другого клиента", не работает, когда она скрыта, а когда она отображается и заполнена, то создается полностью карточка нового клиента, где дропшиппер фигурирует, как менеждер клиента. А это не правильно. [/quote] Работает - скройте её на двух языках и попробуйте. Оно найдёт/создаст существующего клиента по номеру телефона и поставит его клиентом, а дропшипер будет автором заказа. Если вас не устраивает логика этой работы - тогда вариант решения я вам выше оценил.

[quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: Всё срабатывает именно так, как это предусмотрено функционалом. Если что-то работает не так, как вам хочется - это не ошибка. В данном случае я могу вам предложить настройку в блок создания заказа в ЛК - чтобы не записывать адрес клиенту создаваемого процесса - это займёт 1 час доработки. Так как вы на "облаке" - мы инвестируем в это - и вы сможете её поставить для своего настроенного интерфейса дропшиппера. [/quote] Я не говорю, что это ошибка, просто пытаюсь понять почему так происходит. Предложенный Вами вариант "В данном случае я могу вам предложить настройку в блок создания заказа в ЛК - чтобы не записывать адрес клиенту создаваемого процесса - это займёт 1 час доработки. Так как вы на "облаке" - мы инвестируем в это - и вы сможете её поставить для своего настроенного интерфейса дропшиппера." меня устраивает. Давайте так и сделаем.

[quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: [quote] Чаусова Тамара писал/а: Но с полем телефон такого не происходит! [/quote] Значит так предусмотрено функционалом. [quote] Он же не записывается дропшипперу, а из Вашей логики получается, что и он тоже должен добавляться! [/quote] Я подобного не говорил. [quote] Как такое может быть? Все данные срабатывают корректно и только адрес нет? [/quote] Всё срабатывает именно так, как это предусмотрено функционалом. Если что-то работает не так, как вам хочется - это не ошибка. В данном случае я могу вам предложить настройку в блок создания заказа в ЛК - чтобы не записывать адрес клиенту создаваемого процесса - это займёт 1 час доработки. Так как вы на "облаке" - мы инвестируем в это - и вы сможете её поставить для своего настроенного интерфейса дропшиппера. [quote] Чаусова Тамара писал/а: Получается, что галочка "Создавать заказ на другого клиента", не работает, когда она скрыта, а когда она отображается и заполнена, то создается полностью карточка нового клиента, где дропшиппер фигурирует, как менеждер клиента. А это не правильно. [/quote] Работает - скройте её на двух языках и попробуйте. Оно найдёт/создаст существующего клиента по номеру телефона и поставит его клиентом, а дропшипер будет автором заказа. Если вас не устраивает логика этой работы - тогда вариант решения я вам выше оценил. [/quote] Максим, сообщите пожалуйста, когда возьмете в работу!

[quote] Чаусова Тамара писал/а: Я не говорю, что это ошибка, просто пытаюсь понять почему так происходит. Предложенный Вами вариант "В данном случае я могу вам предложить настройку в блок создания заказа в ЛК - чтобы не записывать адрес клиенту создаваемого процесса - это займёт 1 час доработки. Так как вы на "облаке" - мы инвестируем в это - и вы сможете её поставить для своего настроенного интерфейса дропшиппера." меня устраивает. Давайте так и сделаем. [/quote] Ок, возьмём на инвестицию. [quote] Чаусова Тамара писал/а: Максим, сообщите пожалуйста, когда возьмете в работу! [/quote] В работу взяли - реализуем согласно очереди (в течении 5 рабочих дней).

[quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: добавил настройку "Не добавлять адресс в карточку существующего клиента" в блок "Корзина" личного кабинета клиента [/quote] Спасибо!