Не создался лид из письма
Имеем такой процесс:
- заявки с сайта приходят на специально созданный мейл
- с этого мейла мы их парсим и создаем сделки
- одна из заявок, рандомно, почему-то не распарсилась и карточка лида не создалась
Как определить, где проблема?
- заявки с сайта приходят на специально созданный мейл
- с этого мейла мы их парсим и создаем сделки
- одна из заявок, рандомно, почему-то не распарсилась и карточка лида не создалась
Как определить, где проблема?
Ответы:
Вы можете проверить как запарсятся данные с письма. В действии "Превратить письмо в процесс" есть поле "ID события (E-mail)" и под ним "Проверить (в тестовом режиме)" вставляете в поле id события что не создало лида и жмете на проверить. Поля из PREG-шаблона будут выведены вместе со значением из указанного письма
03.11.2022, 16:09
Мария, спасибо за ответ. Начал проверять по вашему совету и кажется понял, где затык -- именно эта заявка не создалась как событие. Соотв-но, она не конвертировалась из события в лид.
Подскажите, в чем может быть проблема, если письмо с данными сделки не создалось как событие?
Подскажите, в чем может быть проблема, если письмо с данными сделки не создалось как событие?
06.11.2022, 12:04
Возможно событие у вас пришло в спам, а потом вы перемести его во входящие, но т.к. это было не последнее событие, его не спарсило в систему. Если отличаются email от других - он может быть добавлен в черный список и тогда события не будет
07.11.2022, 09:47
Странно, в спам оно не попадало. И с тех пор проблема больше не возникала.
В общем, будем наблюдать дальше. Спасибо, Мария.
В общем, будем наблюдать дальше. Спасибо, Мария.
07.11.2022, 10:04
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
