Есть кол центр с плавающим графиком работы, который в ходе работы постоянно создает бизнес процессы одного типа. График работы в ручную не кто не заполняет. Есть необходимость проставлять в графике значение "Работает" в те часы когда данный оператор генерировал бизнес-процессы. для дальнейшего табелирования, корректного распределения заявок и.т.д.
Есть кол центр с плавающим графиком работы, который в ходе работы постоянно создает бизнес процессы одного типа. График работы в ручную не кто не заполняет. Есть необходимость проставлять в графике значение "Работает" в те часы когда данный оператор генерировал бизнес-процессы. для дальнейшего табелирования, корректного распределения заявок и.т.д.
Могу предложить доработать действие для этапа, которое при переходе на этап будет делать текущий час текущего дня - рабочим в рабочем графике. Разработка такого действия займёт 2 часа.
Могу предложить доработать действие для этапа, которое при переходе на этап будет делать текущий час текущего дня - рабочим в рабочем графике.
Разработка такого действия займёт 2 часа.
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий