1b.app
Скопирована ссылка -

Не доставляются письма

Добрый день.

В отчете "История отправки писем" стоит статус +,но на почту ничего не приходит. Соединение почтового ящика стоит статус ОК. в чем может быть проблема?

Ответы:

Евгений
Клиент
перестали уходить письма, хотя соединение в статусе ОК
23.02.2021, 12:39

Евгений
Клиент
судя по отчету ушли письма, но так и не доставились.
23.02.2021, 13:20

Добрый день.
То соединение которое вы видите ОК, это соединение с imap сервером.
Соединения с SMTP нет.
Неверно был указан порт SMTP сервера. Сейчас вся почта ушла.
Те настройки которые были указаны, были прелоставлены вашим специалистом.

[login] => onebox
[status] => error
[message] => Connect SMTP is Fail

Ошибки можно смотреть тут "Отчеты" - "Логгирование" https://venbest.crm-onebox.com/admin/shop/report/logs/
smtp-2021-02-23.log
23.02.2021, 13:42

Евгений
Клиент
спасибо. заработало
23.02.2021, 14:33

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий