Обнаружил при тестировании, что письма адресат не получает. [file]23545[/file] [file]23546[/file] [file]23547[/file] Хотя среди событий OneBox мы видим, что из системы письма были отправлены. [file]23545[/file] [file]23546[/file] [file]23547[/file] Тестировал так: [file]23545[/file] [file]23546[/file] [file]23547[/file] - Две одинаковые группы писем отправлял на два разных email, [file]23545[/file] [file]23546[/file] [file]23547[/file] – В обоих случаях письма не поступили адресатам. [file]23545[/file] [file]23546[/file] [file]23547[/file] Письма не было ни среди входящих, ни в спаме, ни в корзине. [file]23545[/file] [file]23546[/file] [file]23547[/file] Помогите, пожалуйста, исправить эту проблему, поскольку не понятно, получают ли другие адресаты автоматические письма с предложениями. [file]23545[/file] [file]23546[/file] [file]23547[/file] [file]23545[/file] [file]23546[/file] [file]23547[/file] [file]23545[/file] [file]23546[/file] [file]23547[/file] [file]23545[/file] [file]23546[/file] [file]23547[/file]

Посмотрел еще логи smpt [file]23553[/file] [file]23554[/file] [2025-02-06 13:28:04] [file]23553[/file] [file]23554[/file] point: /var/www/newalphademocrm/web1/web/cron/cron-minute.php [file]23553[/file] [file]23554[/file] engine_sessionid: **********_**** [file]23553[/file] [file]23554[/file] data: Array [file]23553[/file] [file]23554[/file] ( [file]23553[/file] [file]23554[/file] [login] => [file]23553[/file] [file]23554[/file] [status] => error [file]23553[/file] [file]23554[/file] [message] => Sender не valid [file]23553[/file] [file]23554[/file] ) [file]23553[/file] [file]23554[/file] [file]23553[/file] [file]23554[/file] [file]23553[/file] [file]23554[/file]

Письма отправляются с OneBox, но похоже, что не поступают адресатам

Ответить Создать тему

Легеза Вячеслав

iCOLOR OneBox (ФЛП ЛЕГЕЗА ВЯЧЕСЛАВ ВАЛЕРИАНОВИЧ)

ФОП Легеза В.В.

Именная лицензия

2025-02-06 10:33:08

Оставьте сообщение в этой теме и вам откроются контакты пользователя

Обнаружил при тестировании, что письма адресат не получает.

Хотя среди событий OneBox мы видим, что из системы письма были отправлены.

Тестировал так:

- Две одинаковые группы писем отправлял на два разных email,

– В обоих случаях письма не поступили адресатам.

Письма не было ни среди входящих, ни в спаме, ни в корзине.

Помогите, пожалуйста, исправить эту проблему, поскольку не понятно, получают ли другие адресаты автоматические письма с предложениями.

bandicam 2025-02-06 10-24-16-436.jpg bandicam 2025-02-06 10-24-35-499.jpg bandicam 2025-02-06 10-26-34-432.jpg

Оригинальный вопрос доступен на версии: ua

Вячеслав Легеза

Ответы:

Сергей Владимирович

OneBox production

Добрый день.
Посмотри в логах sendmail-ХХ, который используется метод отправки.
Если метод не "smtp", в логах выглядит так: "method: smtp",
а например "mail", то такие письма никуда не доходят.
Поставь галку "Не отправлять письма из этой почты, если не доступен SMTP"
Если появится ошибка, нужно смотреть в настройках интеграции.

Сделать оплату (донат)

06.02.2025, четверг, 12:36

Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Легеза Вячеслав

iCOLOR OneBox (ФЛП ЛЕГЕЗА ВЯЧЕСЛАВ ВАЛЕРИАНОВИЧ)

ФОП Легеза В.В.

Именная лицензия

Оставьте сообщение в этой теме и вам откроются контакты пользователя

Сергей Владимирович

OneBox production писал/а:

Посмотри в логах sendmail-ХХ, который используется метод отправки.

Если метод не "smtp", в логах выглядит так: "method: smtp",

а например "mail", то такие письма никуда не доходят.

Пересмотрел логи sendmail

Похоже, что они вообще отсутствуют, последний датирован 2025-01-28

Сергей Владимирович

OneBox production писал/а:

Поставь галку "Не отправлять письма из этой почты, если не доступен SMTP"

Галочку поставил

Сергей Владимирович

OneBox production писал/а:

Если появится ошибка, нужно смотреть в настройках интеграции.

Когда отправлял письмо, ошибки не было

Но все равно письмо не поступило в адрес

Подскажи, пожалуйста, нужно исправить дополнительно, чтобы письма поступали

[quote] [file]23549[/file] [file]23550[/file] [file]23551[/file] [file]23552[/file] Сергей Владимирович [file]23549[/file] [file]23550[/file] [file]23551[/file] [file]23552[/file] OneBox production писал/а: [file]23549[/file] [file]23550[/file] [file]23551[/file] [file]23552[/file] Посмотри в логах sendmail-ХХ, который используется метод отправки. [file]23549[/file] [file]23550[/file] [file]23551[/file] [file]23552[/file] Если метод не "smtp", в логах выглядит так: "method: smtp", [file]23549[/file] [file]23550[/file] [file]23551[/file] [file]23552[/file] а например "mail", то такие письма никуда не доходят. [file]23549[/file] [file]23550[/file] [file]23551[/file] [file]23552[/file] [/quote] [file]23549[/file] [file]23550[/file] [file]23551[/file] [file]23552[/file] Пересмотрел логи sendmail [file]23549[/file] [file]23550[/file] [file]23551[/file] [file]23552[/file] Похоже, что они вообще отсутствуют, последний датирован 2025-01-28 [file]23549[/file] [file]23550[/file] [file]23551[/file] [file]23552[/file] [quote] [file]23549[/file] [file]23550[/file] [file]23551[/file] [file]23552[/file] Сергей Владимирович [file]23549[/file] [file]23550[/file] [file]23551[/file] [file]23552[/file] OneBox production писал/а: [file]23549[/file] [file]23550[/file] [file]23551[/file] [file]23552[/file] Поставь галку "Не отправлять письма из этой почты, если не доступен SMTP" [file]23549[/file] [file]23550[/file] [file]23551[/file] [file]23552[/file] [/quote] [file]23549[/file] [file]23550[/file] [file]23551[/file] [file]23552[/file] Галочку поставил [file]23549[/file] [file]23550[/file] [file]23551[/file] [file]23552[/file] [quote] [file]23549[/file] [file]23550[/file] [file]23551[/file] [file]23552[/file] Сергей Владимирович [file]23549[/file] [file]23550[/file] [file]23551[/file] [file]23552[/file] OneBox production писал/а: [file]23549[/file] [file]23550[/file] [file]23551[/file] [file]23552[/file] Если появится ошибка, нужно смотреть в настройках интеграции. [file]23549[/file] [file]23550[/file] [file]23551[/file] [file]23552[/file] [/quote] [file]23549[/file] [file]23550[/file] [file]23551[/file] [file]23552[/file] Когда отправлял письмо, ошибки не было [file]23549[/file] [file]23550[/file] [file]23551[/file] [file]23552[/file] Но все равно письмо не поступило в адрес [file]23549[/file] [file]23550[/file] [file]23551[/file] [file]23552[/file] Подскажи, пожалуйста, нужно исправить дополнительно, чтобы письма поступали [file]23549[/file] [file]23550[/file] [file]23551[/file] [file]23552[/file] [file]23549[/file] [file]23550[/file] [file]23551[/file] [file]23552[/file] [file]23549[/file] [file]23550[/file] [file]23551[/file] [file]23552[/file] [file]23549[/file] [file]23550[/file] [file]23551[/file] [file]23552[/file] [file]23549[/file] [file]23550[/file] [file]23551[/file] [file]23552[/file]

bandicam 2025-02-06 13-38-11-573.jpg bandicam 2025-02-06 13-42-08-299.jpg bandicam 2025-02-06 13-42-43-452.jpg bandicam 2025-02-06 13-43-40-658.jpg

Сделать оплату (донат)

06.02.2025, четверг, 13:46

Вячеслав Легеза Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Легеза Вячеслав

iCOLOR OneBox (ФЛП ЛЕГЕЗА ВЯЧЕСЛАВ ВАЛЕРИАНОВИЧ)

ФОП Легеза В.В.

Именная лицензия

Оставьте сообщение в этой теме и вам откроются контакты пользователя

Посмотрел еще логи smpt

[2025-02-06 13:28:04]

point: /var/www/newalphademocrm/web1/web/cron/cron-minute.php

engine_sessionid: **********_****

data: Array

(

[login] =>

[status] => error

[message] => Sender не valid

)

bandicam 2025-02-06 13-57-20-081.jpg bandicam 2025-02-06 13-57-45-007.jpg

Сделать оплату (донат)

06.02.2025, четверг, 13:58

Вячеслав Легеза Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Сергей Владимирович

OneBox production

В отчете по отправленным нет отправленных писем.
Возможно рассылка идет через другой канал.
И на сундуке нет ответа SMTP только IMAP

Сделать оплату (донат)

07.02.2025, пятница, 13:22

Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Легеза Вячеслав

iCOLOR OneBox (ФЛП ЛЕГЕЗА ВЯЧЕСЛАВ ВАЛЕРИАНОВИЧ)

ФОП Легеза В.В.

Именная лицензия

Оставьте сообщение в этой теме и вам откроются контакты пользователя

Сергей Владимирович
OneBox production писал/а:
Возможно рассылка идет через другой канал.

Как это можно проверить?
Потому что похоже, что в настройках все сделал верно

Сделать оплату (донат)

07.02.2025, пятница, 17:51

Вячеслав Легеза Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Сергей Владимирович

OneBox production

В системе подключена интеграция "СендПульс"
Вот из-за этой интеграции система пытается отсылать письма, но что-то не так... поэтому
получаете ошибку:
[status] => error
[message] => Sender не valid

Сделать оплату (донат)

вчера, 10:56

Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Легеза Вячеслав

iCOLOR OneBox (ФЛП ЛЕГЕЗА ВЯЧЕСЛАВ ВАЛЕРИАНОВИЧ)

ФОП Легеза В.В.

Именная лицензия

Оставьте сообщение в этой теме и вам откроются контакты пользователя

Сергей Владимирович
OneBox production писал/а:
В системе подключена интеграция "СендПульс"

бурт
спасибо искренне
но я даже не помню, когда ее активировала!
выключил
пересматриваю, как после этого будет работать

Сделать оплату (донат)

вчера, 13:15

Вячеслав Легеза Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Легеза Вячеслав

iCOLOR OneBox (ФЛП ЛЕГЕЗА ВЯЧЕСЛАВ ВАЛЕРИАНОВИЧ)

ФОП Легеза В.В.

Именная лицензия

Оставьте сообщение в этой теме и вам откроются контакты пользователя

Сергей Владимирович
OneBox production писал/а:
В системе подключена интеграция "СендПульс"

вообще это приложение удалило, но ничего не изменилось, к сожалению
подскажи, пожалуйста, как я могу восстановить нормальную работу отправки email

Сделать оплату (донат)

вчера, 13:39

Вячеслав Легеза Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий

Письма отправляются с OneBox, но похоже, что не поступают адресатам

Ответы:

Спасибо за ваш выбор.