Периодически нарушается интеграция СРМ системы с корпоративным почтовым ящиком

Следует отметить, что такие письма приходят не непрерывно, а периодически. И в приложении "Почта" кое-где возникает ошибка, но со временем снова восстанавливается до нормального состояния.

Добрый день. В сообщении видно из-за чего не работает почта. Снимите ограничения на к-во подключений на сервере почты и все будет работать в нормальном режиме. Сейчас же насколько я понимаю мы несколько раз подключаемся для вычитки почты, после нас банят и после через пару часов автоматически разбанивают, после чего мы обратно можем несколько минут/часов в нормально режиме работать с imap.

Подскажите пожалуйста, где я могу это сделать? Где-то в Google вокрспейс? Или это в СРМ системе нужно сделать?

На сервере где у вас лежит эта почта. Это не gmailовская почта насколько я вижу, возможно какая то корпоративная которую вы хостите сами?

У нас эта почта подключена через Google Вокрспейс, это один из аккаунтов в нашем Google Воркспейс. А на ukraine.com.ua в разделе "Почта" написано – Почта домена goncharenkocentre.com.ua направлена ​​на сторонние почтовые серверы.

Вероятно это значит что Гугл Вокрспейс просто вычитывает эту почту со стороннего сервиса как и мы и она действительно хостится в каком то другом месте?

Скорее всего, она привязана к нашему сайту, через этот вот ukraine.com.ua и управляется через https://adm.tools/ но непонятно где эти лимиты можно посмотреть или изменить. Попробую спросить у технической поддержки этих платформ.

Ответили следующим образом:
"Для вашего домена установлен MX записи от google. Почта у вас так понимаю добавлена ​​в Google workspace (G Suit). Так как используется MX от google, то вам нужно использовать IMAP-данные, предоставленные Google. С нашей стороны здесь ничего нельзя сделать , информацию нужно уточнять в google или смотреть в настройках в Google workspace."
Знаете ли вы, где у Google вокрспейс эти настройки можно посмотреть или изменить?

Вот инструкция, которую я нашел в интернете.
1. Включение IMAP в Gmail
Чтобы использовать IMAP, его нужно включить в настройках Gmail для пользователя:
Войдите в Gmail с помощью учетной записи Google Workspace.
Щелкните значок ⚙️ (Настройка) в правом верхнем углу.
Выберите Все настройки (All settings).
Перейдите на вкладку Пересылка и POP/IMAP (Forwarding and POP/IMAP).
В разделе Доступ по IMAP (IMAP access) выберите Включить IMAP (Enable IMAP).
Щелкните Сохранить изменения (Save Changes).
2. Получение IMAP-данных
Используйте следующие IMAP-настройки для подключения почтовых клиентов:
IMAP-сервер: imap.gmail.com
Порт: 993
Метод шифрования: SSL/TLS
SMTP-сервер: smtp.gmail.com
Порт: 465 (SSL) или 587 (TLS)
Метод шифрования: SSL/TLS
Логин: Полный электронный адрес вашей учетной записи.
Пароль: Пароль от учетной записи или специальный пароль для приложений (если включен 2FA).
3. Настройки в Google Admin Console (для администраторов Workspace)
Если IMAP заблокирован администратором, необходимо изменить настройки в Google Admin Console:
Выделите Google Admin Console.
Войдите под учетной записью администратора.
Выделите Apps → Google Workspace → Gmail → User settings.
В разделе IMAP access проверьте, что IMAP включен для вашего домена.
При необходимости внесите изменения и сохраните их.

Подскажите, пожалуйста, поддерживает ли CRM TLS 1.2 или выше? Это спросили у Google

Благодарю вас за ваши ответы.