Автоматическое действие и действие из письма работают по-разному

Конкретно так же как в событиях сделать нельзя. Можете настроить так http://i.imgur.com/O8fsE70.png У вас будет добавляться ссылка на просмотр события, а с описания можно удалить действием на этапе, если оно мешает http://i.imgur.com/y8Iij7d.png

Но тогда это разные действия, хотя называются одинаково. Может есть другие автоматические действия которые добавляют письмо в процесс?

[quote] Михаил Клиент писал/а: Но тогда это разные действия, хотя называются одинаково.Может есть другие автоматические действия которые добавляют письмо в процесс? [/quote] Нет, только если создавать процесс с события

Можно ли создать новое действие, которое будет добавлять письмо в процесс, а не "превращать" в процесс. Либо пусть превращает в процесс, но добавит письмо как письмо в ленту комментариев? Так хотя бы будет логично и соотноситься с другими действиями в системе.

[quote] Михаил Клиент писал/а: Можно ли создать новое действие, которое будет добавлять письмо в процесс, а не "превращать" в процесс.Либо пусть превращает в процесс, но добавит письмо как письмо в ленту комментариев? Так хотя бы будет логично и соотноситься с другими действиями в системе. [/quote] отдельное действие - вызывает много вопросов, как, какое именно письмо добавить и т.д. А вот сделать, чтобы попадало в комментарии - это 2 часа доработки

[quote] Суханицкий Андрей Владимирович Сотрудник писал/а: МихаилКлиент писал/а:Можно ли создать новое действие, которое будет добавлять письмо в процесс, а не "превращать" в процесс.Либо пусть превращает в процесс, но добавит письмо как письмо в ленту комментариев? Так хотя бы будет логично и соотноситься с другими действиями в системе.отдельное действие - вызывает много вопросов, как, какое именно письмо добавить и т.д.А вот сделать, чтобы попадало в комментарии - это 2 часа доработки [/quote] Оно и так попадает в комментарии. Просто нужно сделать чтобы оно попадало так же, как при нажатии 'превратить в процесс', а не как в действии 'превратить письмо в процесс'. То есть чтобы отображалось во вкладке письма, в комментариях. Как доработку не хочется оплачивать, слишком много подобных 'мелких' несоответствий в системе. Если исправится в будущих версиях, то будет хорошо.

[quote] Михаил Клиент писал/а: Суханицкий Андрей Владимирович Сотрудник писал/а:МихаилКлиент писал/а:Можно ли создать новое действие, которое будет добавлять письмо в процесс, а не "превращать" в процесс.Либо пусть превращает в процесс, но добавит письмо как письмо в ленту комментариев? Так хотя бы будет логично и соотноситься с другими действиями в системе.отдельное действие - вызывает много вопросов, как, какое именно письмо добавить и т.д.А вот сделать, чтобы попадало в комментарии - это 2 часа доработкиОно и так попадает в комментарии. Просто нужно сделать чтобы оно попадало так же, как при нажатии 'превратить в процесс', а не как в действии 'превратить письмо в процесс'. То есть чтобы отображалось во вкладке письма, в комментариях. Как доработку не хочется оплачивать, слишком много подобных 'мелких' несоответствий в системе. Если исправится в будущих версиях, то будет хорошо. [/quote] Если вы читаете новости, то писали о том, что будут делать инвестиции https://crm-onebox.com/ru/support/ofitsialnie-novosti-onebox/1487-besplatnie-dorabotki-dlya-oblachnih-polzovateley-onebox/

[quote] Суханицкий Андрей Владимирович Сотрудник писал/а: Если вы читаете новости, то писали о том, что будут делать инвестиции https://crm-onebox.com/ru/support/ofitsialnie-novosti-onebox/1487-besplatnie-dor... [/quote] Понимаете тут какой момент, я жду от системы единой логики там, где написаны одинаковые термины. А этого не происходит ))

Самая большая проблема это то, что Бокс не цепляет файлы из письма и приходится ещё переключаться на события, чтобы посмотреть что в письме. Почему так? Сделайте чтобы письмо просто присоединялось к процессу!

https://prntscr.com/ur134h Это баг системы. Нужно исправить автоматическое действие, чтобы оно подтягивало письмо в комментарий, как письмо. Вот два одинаковых процесса: 1. Один создан автоматически. https://prnt.sc/ur145m 2. Второй создан действием из события. https://prnt.sc/ur14ew Исправьте это недоразумение пожалуйста, чтобы можно было нормально работать.