1b.app
Скопирована ссылка -
Возникают вопросы на которые нужно получит ответ от специалиста ?
Есть моменты которые не удается настроить самому ?
Вы можете создать топик на нашем форуме (бесплатно) и партнеры-интеграторы с радостью помогут вам в решении вашей задачи. Задать вопрос на форуме

Ответы:

Есть такой тип писем (email), которые формируют роботы.
Например, вы отправляете что-то в техподдержку по почте, а вам тикет-система в ответ формирует письмо вида "Спасибо, ваше обращение получено и его номер ХХХ. Это письмо сформировано автоматически, не отвечайте на него.".

В таких письмах как-правило (если разработчики не забыли) будет заголовок:
Auto-Submitted: xxx
по которому можно понять, что это письмо-отлуп(-отбойник).
Вот ссылка на протокол - https://www.iana.org/assignments/auto-submitted-keywords/auto-submitted-keywords...

Так вот, по умолчанию, OneBox такие письма не читает и не сохраняет в события (events), так как считает их мусором. А это галочка наоборот заставляет их учитывать.

Но, с этой галочкой нужно быть очень осторожным. Например, если вы делаете некий автоответчик типа "Спасибо, ваше письмо получено" и поставите эту галочку, то может возникнуть ситуация, когда два робота будут друг-другу слать письма по кругу и засирать почтовые ящики друг другу, пока какой-нибудь firewall/spamfilter не перебанит друг друга :)

P.S.: for Dev: переименуйте на что-то более понятное, хотя, я даже не знаю как коротко и понятно это назвать :)
12.09.2020, 11:42
Как со мной связаться - никак :)
Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/


Мирошниченко Максим Александрович Администратор писал/а:
А это галочка наоборот заставляет их учитывать.


Наверное так и написать.

Принимать/учитывать письма с автоответами (если именно это и имеется в ввиду).
13.09.2020, 08:54

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий