1b.app
Скопирована ссылка -

трек номеров укрпочты с прома.

подскажите
вот я передал с срм трек номер на розетку и розетка отслеживает статус посылки.
http://prntscr.com/v5jvnr

а если я беру ттн с прома, то бокс игнорит и не трекает номер.

как так?

Ответы:

потому что пром не передает нам номер ТТН в заказах
25.10.2020, 02:07


Устименко Игорь OneBox CTO писал/а:
потому что пром не передает нам номер ТТН в заказах


:)) улыбнуло.

ответ либо не полный. либо вообще не в тему.
что вы хотите получить от прома - ттн с заказом?

это ж заказ - там нет ттн, она появляется уже после обработки заказа.
и как только она создана, я её подтягиваю в срм автоматически через апи, все прекрасно передаётся, этап меняется
но она не трекается срм.

а если передать ттн на розетку, то розетка отслеживает статус посылки укрпочты без проблем
25.10.2020, 19:35


Мироненко Дмитрий
Клиент писал/а:

Устименко Игорь OneBox CTO писал/а:
потому что пром не передает нам номер ТТН в заказах


:)) улыбнуло.

ответ либо не полный. либо вообще не в тему.
что вы хотите получить от прома - ттн с заказом?

это ж заказ - там нет ттн, она появляется уже после обработки заказа.
и как только она создана, я её подтягиваю в срм автоматически через апи, все прекрасно передаётся, этап меняется
но она не трекается срм.

а если передать ттн на розетку, то розетка отслеживает статус посылки укрпочты без проблем

Может быть я не очевидно ответил , перефразирую

"Пром не умеет получать от нас номер ТТН - поэтому отслеживание не возможно из-за того что в API  пром нет параметра или метода в который можно передать ТТН из ЦРМ"
25.10.2020, 22:51

а зачем передавать её в пром?

вопрос был почему бокс не отслеживает полученный номер?
25.10.2020, 23:01


Мироненко Дмитрий
Клиент писал/а:
а зачем передавать её в пром?

вопрос был почему бокс не отслеживает полученный номер?

вы изначально не верно поставили вопрос

вы даете скрин в котором вы показываете статусы посылки в розетке

и спрашиваете почему не работает так же на проме - я вам ответил причину (то что API прома это не позволяет)

Если речь идет о треке внутри ЦРМ системы то указывайте пример процесса я дам вам ответ
25.10.2020, 23:21

25.10.2020, 23:38


Мироненко Дмитрий
Клиент писал/а:
полно:
https://adapter.crm-onebox.com/admin/customorder/order/?filternovaposhtastatus=&...

можно выбрать например этот
https://adapter.crm-onebox.com/admin/customorder/order/3867/edit/

у вас ТТН УКрпошты

я не вижу действий который вы установили для отслеживания статуса посылки
25.10.2020, 23:50

????

так статусы в комментарий должны писатся!!!!

вот
http://prntscr.com/v6o03d

переключения этапа настраивал.
26.10.2020, 00:16


Мироненко Дмитрий
Клиент писал/а:
????

так статусы в комментарий должны писатся!!!!

вот
http://prntscr.com/v6o03d

переключения этапа настраивал.

1. у данной посылки статус Відправлення прийняте - был 24.09.2020 17:22:00
а действие вы настроили 2020-10-17 22:08:30

всех остальных статусов посылки что вы настроили - нет по истории у данного трек номера https://track.ukrposhta.ua/tracking_RU.html
26.10.2020, 04:36

http://prntscr.com/v79atp

всё есть.
просто для показа истории надо кнопку нажать.

а кроме того есть настроенное действие на получение посылки
http://prntscr.com/v79hs9

оно было настроено до 24.09
26.10.2020, 19:18



Мироненко Дмитрий
Клиент писал/а:
http://prntscr.com/v79atp

всё есть.
просто для показа истории надо кнопку нажать.

а кроме того есть настроенное действие на получение посылки
http://prntscr.com/v79hs9

оно было настроено до 24.09

Еще раз прочтите то что я написал

и сравните какие статусы отслеживать прописаны у вас

а какие статусы у посылки УКРПОЧТЫ на сайте

и поймете что вы настроили 5% от того что есть на самом деле
28.10.2020, 10:30


Устименко Игорь OneBox CTO писал/а:
Еще раз прочтите то что я написал

и сравните какие статусы отслеживать прописаны у вас

а какие статусы у посылки УКРПОЧТЫ на сайте

и поймете что вы настроили 5% от того что есть на самом деле

сегодня, 10:30


Ещё раз прочтите тему вопроса.
она глобальна.
срм данные номера, которые передаются с прома, не отслеживает от слова "совсем"
а вы пытаетесь разобраться что я настроил.
даже если ничего не настроил вся 9 статусов посылки 0500207777881 (http://prntscr.com/v8huri), которые отдаёт апи укрпочты, должны быть в комментарии бизнес процесса 3867
28.10.2020, 11:00

28.10.2020, 11:07


Мироненко Дмитрий
Клиент писал/а:

Устименко Игорь OneBox CTO писал/а:
Еще раз прочтите то что я написал

и сравните какие статусы отслеживать прописаны у вас

а какие статусы у посылки УКРПОЧТЫ на сайте

и поймете что вы настроили 5% от того что есть на самом деле

сегодня, 10:30


Ещё раз прочтите тему вопроса.
она глобальна.
срм данные номера, которые передаются с прома, не отслеживает от слова "совсем"
а вы пытаетесь разобраться что я настроил.
даже если ничего не настроил вся 9 статусов посылки 0500207777881 (http://prntscr.com/v8huri), которые отдаёт апи укрпочты, должны быть в комментарии бизнес процесса 3867

нет не должны!

мы не пишем комментарии по укрпочте

все отслеживание настраивается на статусах при помощи действий

если вам нужны комментарии вы так же их можете настроить на статусе
28.10.2020, 11:17

1. почему в процессе 4672 в коментарии записываются статусы посылки укрпочты? это баг?
2. почему в процессе 3867 в коментарии не записываются статусы посылки укрпочты? или это баг?

3. как настроить чтобы статус посылок укрпочты выводить в комментарий?

4 проигнорили вопрос повторим:
а кроме того есть настроенное действие на получение посылки
http://prntscr.com/v79hs9

оно было настроено до 24.09
настроенно правильно - http://prntscr.com/v8kmw4
почему не сработало в 3867 и сработало в 4672?
28.10.2020, 12:58


Мироненко Дмитрий
Клиент писал/а:
1. почему в процессе 4672 в коментарии записываются статусы посылки укрпочты? это баг?
2. почему в процессе 3867 в коментарии не записываются статусы посылки укрпочты? или это баг?

3. как настроить чтобы статус посылок укрпочты выводить в комментарий?

4 проигнорили вопрос повторим:
а кроме того есть настроенное действие на получение посылки
http://prntscr.com/v79hs9

оно было настроено до 24.09
настроенно правильно - http://prntscr.com/v8kmw4
почему не сработало в 3867 и сработало в 4672?

Разница между процессами в том что один создан из системы а второй с ПРОМА

И те что с прома созданы не отслеживаются системой так как нет истории, поэтому я написал вам что можно настроить на переходах по этапам и добавлениям комментариев .

Те что созданы в системе - по тем история создания и отслеживания добавляется поэтому они и мониторятся кронами и пишут комментарий автоматом .

Надеюсь так понятней объяснил?

Как вариант можно искусственно добавить историю при импорте с прома и в теории обмануть эту цепочку

подобная штука займет 2ч
28.10.2020, 14:40

нет, непонятно.
"не отслеживаются системой так как нет истории" - что это за история такая?

что "можно настроить на переходах по этапам", и как?
28.10.2020, 15:56


Мироненко Дмитрий
Клиент писал/а:
"не отслеживаются системой так как нет истории" - что это за история такая?

когда мы создаем ТТН внутри своей системы - мы записываем историю стартового статуса и добавляем процедуру отслежки посылки

когда мы импортим уже созданную ТТН на другом ресурсе - то этой истории нет и поэтому не отслеживается

я вам предложил добавить ее


Мироненко Дмитрий
Клиент писал/а:
что "можно настроить на переходах по этапам", и как?

сделать пачку этапов на которых настроить действия переключения статуса процесса в зависимости от статуса ТТН укрпочты
30.10.2020, 09:24

не могу понять, вроде говорите или-или

http://prntscr.com/va0t0d - пачка этапов есть.
ттн из срм проходят по этапам
а с прома не проходят.

что ещё нужно?
30.10.2020, 13:01


Мироненко Дмитрий
Клиент писал/а:
не могу понять, вроде говорите или-или

http://prntscr.com/va0t0d - пачка этапов есть.
ттн из срм проходят по этапам
а с прома не проходят.

что ещё нужно?

Дмитрий, давайте съекономим и ваше время и мое .

Я могу вас все перенастроить под пром и под ЦРМ за 1ч и будет работать

это быстрей чем я начну расписывать 3-4 листа а4 что нужно сделать
30.10.2020, 13:34

это не наш метод....
мы не ищем лёгких путей:)

а если серьёзно:
у меня облачный тариф, я могу претендовать на бесплатную доработку в 2ч, в порядке очереди?
31.10.2020, 20:12


Мироненко Дмитрий
Клиент писал/а:
это не наш метод....
мы не ищем лёгких путей:)

а если серьёзно:
у меня облачный тариф, я могу претендовать на бесплатную доработку в 2ч, в порядке очереди?

так как у вас облако - то да

я выставил в очередь
02.11.2020, 13:50

а где можно смотреть очередь?
02.11.2020, 16:00


Мироненко Дмитрий
Клиент писал/а:
а где можно смотреть очередь?

для клиентов нигде

она внутренняя
02.11.2020, 16:04

как очередь?
14.11.2020, 17:45


Мироненко Дмитрий
Клиент писал/а:
как очередь?

движется)
15.11.2020, 09:42

Чтобы ответить на вопрос - пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь