1b.app
Скопирована ссылка -

Некорректная работа интеграции с НП - нет статусов посылок

Добрый день.
Перестали обновляться статусы посылок в НП.
От слова вообще.
В блоке НП нет никакой информации.
https://monosnap.com/file/JFDK5X6gdhEL2xwAbnhqlGrg8Rl7uw
https://monosnap.com/file/BNCwbwzOqrKWJ9iJHA1XihJoiBQXri

Соответственно не работают автодействия при смене этих статусов. В отправках из-за этого бардак, приходится все отправки вручную проверять и переключать этапы.

Ответы:

закончился срок действия ключа - https://prnt.sc/umzf05
24.09.2020, 12:42


Мулач Марина Анатольевна Сотрудник писал/а:
закончился срок действия ключа - https://prnt.sc/umzf05


Я просмотрел этот лог.
Но! Ключ действителен! Я его недавно только установил. ТТН же создаются без проблем. Только нет их статуса.
(красным выделен тот, который был установлен 3 сентября)
https://nimb.ws/mqsz05
Зелёным выделил новый, с которым точно такая же запись в лог.

Вот лог с новым ключем:
https://nimb.ws/yWdYpA

При этом, с этим же ключем, прекрасно создаются ТТН:
https://nimb.ws/EdiefH
24.09.2020, 13:57

у вас подключено два кабинета Новой Почты, по умолчанию отмечен вот этот кабинет - НП без автовозврата , чтобы обновлялись статусы, нужно чтобы был активным ключ от кабинета, который установлен по умолчанию
24.09.2020, 14:01


Мулач Марина Анатольевна Сотрудник писал/а:
у вас подключено два кабинета Новой Почты, по умолчанию отмечен вот этот кабинет - НП без автовозврата , чтобы обновлялись статусы, нужно чтобы был активным ключ от кабинета, который установлен по умолчанию

А что это за ...?
Эти кабинеты вообще на разных контрагентов.
В заказе указан кабинет НП, почему ключ берется из кабинета по умолчанию?
Одной строки кода не хватило получить идентификатор кабинета и ключ из него?
Бред какой-то...
24.09.2020, 14:19

Идём по проблеме дальше...
Перенастроил кабинеты, добавил новых действий, статусы подтянуло, но!
Вывел в список заказов колонку с этапом НП, чтоб переключить процессы на нужный этап (сами всё равно не переключаются):
https://nimb.ws/gFxjiA

Этап "посылка получена" не отображается. Возможно ещё какие-то тоже.
При этом в самом заказе этап НП отображается верно:
https://nimb.ws/pzT4kH

Даже отфильтровать по этому статусу НП не получается, чтоб переключить этап процесса.
24.09.2020, 14:53

Вот ещё жменька статусов НП, не отображаемых и, как следствие, не фильтруемых в списке:
https://nimb.ws/ABrlDw

И сами заказы:
https://nimb.ws/M8PB0q
https://nimb.ws/VZtpUO

И этапы не переключаются со сменой статуса НП, это как приоритетная проблема.
24.09.2020, 14:59

Прикольно. Пока делал скриншоты часть процессов таки переключилась.
Но этапы НП всё-равно отображаются не все (
Ладно, это как-то переживём.
24.09.2020, 15:08

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий