OS - ошибка при автоматическом формировании ТТН Новой почты при срабатывании процеддуры
2022-01-18 11:34:19
Возможно разработчик приложения поможет разобраться.
Вот задача: https://dorechi.crm-onebox.com/9089/
В задаче указаны данные:
- получателя;
- отправителя.
Когда формируем ТТН через процедуру, система выдает ошибку, якобы не найден Отправитель, скрин 1025
Сейчас процедура настроена вот так, скрин 1028
Когда задачу отправляем в приложение Новая почта, ТТН вручную создается корректно, скрин 1027
Какие настройки сделать в действии по автоматическому формированию ТТН, чтобы не было ошибки?
Вячеслав Легеза
Вот задача: https://dorechi.crm-onebox.com/9089/
В задаче указаны данные:
- получателя;
- отправителя.
Когда формируем ТТН через процедуру, система выдает ошибку, якобы не найден Отправитель, скрин 1025
Сейчас процедура настроена вот так, скрин 1028
Когда задачу отправляем в приложение Новая почта, ТТН вручную создается корректно, скрин 1027
Какие настройки сделать в действии по автоматическому формированию ТТН, чтобы не было ошибки?
Ответы:
Нужно заполнить настройки личного кабинета НП. Начать следует с указания правильных "Нова Пошта, Компания отправитель" и контактного лица
18.01.2022, 12:11
Дед Мороз
OneBox production писал/а:
Нужно заполнить настройки личного кабинета НП. Начать следует с указания правильных "Нова Пошта, Компания отправитель" и контактного лица
немного помогло, но теперь выдает ошибку, что не все поля заполнены
пробовали и с пустыми, скрин 129
и с заполненными, скрин 130
18.01.2022, 14:39
Вячеслав Легеза
Ты указываешь в действии "Обратная доставка" и ставишь галочку
"Вне зависимости от других настроек брать обьявленную стоимость и стоимость обратной доставки процесса (если обратная доставка включена)
из поля в настройке" Брать объявленную стоимость процесса из дополнительного поля процесса" и если поле не заполнено или ноль из настройки" Объявленная стоимость процесса" в интеграции"
в поле у тебя 0, Новая почта говорит что с обратной доставкой = 0 нельзя.
"Вне зависимости от других настроек брать обьявленную стоимость и стоимость обратной доставки процесса (если обратная доставка включена)
из поля в настройке" Брать объявленную стоимость процесса из дополнительного поля процесса" и если поле не заполнено или ноль из настройки" Объявленная стоимость процесса" в интеграции"
в поле у тебя 0, Новая почта говорит что с обратной доставкой = 0 нельзя.
18.01.2022, 14:58
Дед Мороз
OneBox production писал/а:
Ты указываешь в действии "Обратная доставка" и ставишь галочку
"Вне зависимости от других настроек брать обьявленную стоимость и стоимость обратной доставки процесса (если обратная доставка включена)
из поля в настройке" Брать объявленную стоимость процесса из дополнительного поля процесса" и если поле не заполнено или ноль из настройки" Объявленная стоимость процесса" в интеграции"
в поле у тебя 0, Новая почта говорит что с обратной доставкой = 0 нельзя.
большое спасибо!
18.01.2022, 15:56
Вячеслав Легеза
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
