KPI проданная категория сотрудником
Добрый день. Настроен KPI https://crm.ohrana.ua/admin/kpi/36/, но значения не считает. По указанной категории точно есть продажи, вот, к примеру, заказ https://crm.ohrana.ua/admin/customorder/zakaz-klienta/318924/edit/ последние две позиции этой категории. Процесс проходил действие Продать процесс на этапе Отправлен и списан.
Ваши коллеги сообщили, что этот КПИ учитывает только процессы, которые сейчас на этапе с действием Продать процесс, и предложили задублировать действие на все этапы после продажи. Подскажите, при такой реализации продажа не будет задваиваться в других отчетах? Возможно есть ли другие варианты настройки? Может с помощью настроек https://prnt.sc/10dhvsi ? Заранее спасибо
Ваши коллеги сообщили, что этот КПИ учитывает только процессы, которые сейчас на этапе с действием Продать процесс, и предложили задублировать действие на все этапы после продажи. Подскажите, при такой реализации продажа не будет задваиваться в других отчетах? Возможно есть ли другие варианты настройки? Может с помощью настроек https://prnt.sc/10dhvsi ? Заранее спасибо
Ответы:
Насколько я вижу по KPI ответственного указанных процессов - KPI считает значение.
Если оно считается не верно - аргументируйте примером.
05.03.2021, 15:15
Тындык Максим Вадимович
Администратор писал/а:
Насколько я вижу по KPI ответственного указанных процессов - KPI считает значение.
Если оно считается не верно - аргументируйте примером.
Я добавила действие Продать этап на еще несколько этапов, и сейчас этот кпи учитывает только процессы, которые в текущий момент находятся на этапе с действием Продать процесс. Его можно настроить так, чтобы если процесс уже продан и прошел этап с этим действием, он также попадал в учет КПИ?
05.03.2021, 15:37
Шатохіна Ірина писал/а:
Его можно настроить так, чтобы если процесс уже продан и прошел этап с этим действием, он также попадал в учет КПИ?
в KPI же есть настройки, которые позволяют учитывать именно переходы на указанные этапы.
05.03.2021, 15:39
Тындык Максим Вадимович
Администратор писал/а:
в KPI же есть настройки, которые позволяют учитывать именно переходы на указанные этапы.
но данный KPI строго учитывает процессы в проданных этапах
05.03.2021, 15:40
Тындык Максим Вадимович
Администратор писал/а:
Шатохіна Ірина писал/а:
Его можно настроить так, чтобы если процесс уже продан и прошел этап с этим действием, он также попадал в учет КПИ?
в KPI же есть настройки, которые позволяют учитывать именно переходы на указанные этапы.
да, и работают они отлично, но при этом мне нужна продажа конкретной категории. Потому пытаюсь настроить именно кпи категории
05.03.2021, 16:57
Тындык Максим Вадимович
Администратор писал/а:
Тындык Максим Вадимович
Администратор писал/а:
в KPI же есть настройки, которые позволяют учитывать именно переходы на указанные этапы.
но данный KPI строго учитывает процессы в проданных этапах
теперь понятно, спасибо
05.03.2021, 16:59
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
