Есть дашборд http://crm.enzim.biz/dashboard/?typeView=1&userNameMain=%D0%90%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%BD%20%D0%9D%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%B0%D0%B5%D0%B2%D0%B8%D1%87&dashboardView=dashboard
В дашборд выводятся пропущенные звонки [file]10819[/file]
Если посмотреть по событиям, пропущенных звонков нет http://crm.enzim.biz/admin/shop/report/event/?evtype=call&direction=&sourceid=&status=noanswer&integration=&showhidden=1&datefrom=&dateto=2021-09-27+23%3A59&from=&to=105&channel=&subject=&content=&durationfrom=&durationto=&line=&filtercontactid%5B%5D=&page=&mailbox=
Потому что в дашборде учитываются пропущенные звонки без учёта направления звонка.
У вас почему-то (видимо так настроена интеграция с телефонией) - в событиях есть пропущенные исходящие звонки http://crm.enzim.biz/admin/shop/report/event/?evtype=call&direction=&sourceid=&status=noanswer&integration=&showhidden=1&datefrom=&dateto=2021-09-27+23%3A59&from=105&to=&channel=&subject=&content=&durationfrom=&durationto=&line=&filtercontactid%5B%5D=&page=&mailbox=
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий