Не срабатываю действие "Импорт чатов с покупателями из Rozetka Seller API"

Вероятно нужно выбрать ответственного в настройках действия.

[quote] He drinks fuel like it's free OneBox production писал/а: Вероятно, нужно выбрать ответственное в настройках действие. [/quote] Ответственного установлено, то на сундуке просто затерто. К сожалению, действие не работает...

Ссылку на бокс дайте

[quote] He drinks fuel like it's free OneBox production писал/а: Ссылку на бокс дайте [/quote] https://filterspoints.crm-onebox.com/

[quote] He drinks fuel like it's free OneBox production писал/а: Мы не создаем чат, потому что не можем создать клиента. У того, кто пишет Вам, нет информации о номере телефона или email, и мы пытаемся создать пустую карточку контакта только с именем, например. https://filterspoints.crm-onebox.com/app/settings/contact/ далее здесь не стоит настройка add-users-no-contacts-data и поэтому при создании карты клиента возникает ошибка. Если включить эту настройку, разрешите системе создавать контакты без телефона или email, тогда мы сможем запарсить все эти чаты. [/quote] Включили add-users-no-contacts-data, все равно не парсится. Создали новый чат от покупателя, у покупателя отображается в "переписке с продавцами", у продавца в seller "Вопрос о товаре". Но у Onebox БП не создается

Не вижу что Вы что то включили. Если Вы думаете что отключить настройку и написать "все-равно не работает" это хорошая идея то я Вас разочарую - это плохая идея так как я не могу зайти и дальше посмотреть в чем проблема и вижу все ту же ошибку - "нельзя создать контакт без телефона" .

еще и действие убрали? Я так понимаю, Вам не нужно решение проблемы?

[quote] He drinks fuel like it's free OneBox production писал/а: еще и действие взяли? Я так понимаю, Вам не нужно решение проблемы? [/quote] Сегодня утром увидели изменения – действительно запарсились все чаты из Розетки, но после просмотра как оно работает решили отказаться, потому и удалили действие. Извините, не знали, что вы тестируете действие отталкиваясь на наш бокс. 1. Действие запарсило 1000+ чатов, хотя не было включено "При импорте перебирать все сообщения из rozetka, а не только новые". 2. После удаления всех чатов действие все равно заново создает 3-7 чатов, но хаотично, без логики, почему именно эти чаты. 3. Создание пользователей без данных увеличивает вероятность дублей и затруднительно ими будет управлять. Здесь проблема именно в наших ожиданиях и в самой Розетке, которая не раскрывает контакты. Мы отталкивались от аналогичного действия от Пром, где действительно полезен функционал. С Розеткой так не получится и проблема не на вашей стороне/onebox. Поэтому это действие можно использовать больше как напоминание о чате, но в таком случае нам удобнее пользоваться почтой.

В таком случае просто отметьте какой то из моих ответов правильным