1b.app
Скопирована ссылка -

Импорт процессов из Хорошоп (Хорошоп)

Здравствуйте! С утра 12.11.2024 мы видим странную картину с выгрузкой остатков и заказов. Выгружает раз через раз и еще, по одному заказу...

Есть ли какие-то мысли, как это исправить? Если бы что-то одно не работало, то было бы легче, но не работает как я понимаю все.

bazamolliua.1b.app
Оригинальный вопрос доступен на версии: ua

Ответы:

Volokhovich Evgeniy
Адміністратор
Запрос хорошоп принимает и без ошибок по логам

Что не та с интеграцией?
13.11.2024, 11:52
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

посмотрите последних 2 auth на скрине. После последнего есть запрос, а после предпоследнего нет - вероятнее всего там что то не то в ответе.
13.11.2024, 11:56

так же обратите внимание на время ответа сервера хорошопа, если оно там есть. Мы не ожидаем ответа более 30 секунд для запроса получения токена
13.11.2024, 11:59

Volokhovich Evgeniy
Адміністратор

let him cook
OneBox production писал/а:
просмотрите последних 2 auth на сундуке. После последнего есть запрос, а после предпоследнего нет – вероятнее всего там что-то в ответе.

Спасибо сейчас проверим
13.11.2024, 12:16
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Volokhovich Evgeniy
Адміністратор

let him cook
OneBox production писал/а:
просмотрите последних 2 auth на сундуке. После последнего есть запрос, а после предпоследнего нет – вероятнее всего там что-то в ответе.

Я проверил логи и не вижу посылок.
По крайней мере, все логи в районе времени указанного на сундуке.
Вижу, что авторизация проходит успешно, следующие логи на получение заказов тоже все успешны.
13.11.2024, 12:24
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Volokhovich Evgeniy
Адміністратор
Смотрит вот логи по выгрузке заказов. Почему вижу в логах за вчера тестовое. То ли отсчет от тех которых нет в самом Onebox не понимаю...
13.11.2024, 12:30
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Volokhovich Evgeniy
Адміністратор
Комментарий доступен на языке ua и еще не переведен на текущий язык.
13.11.2024, 12:31

Самый последний скрин показывает последнее состояние. Т.е. если все ок, и через минуту все ок - то будет показывать последнее время удачного действия.
Насколько я вижу у Вас две интеграции с хорошоп, Вы проверяли обе в админке?
13.11.2024, 12:40

Volokhovich Evgeniy
Адміністратор

let him cook
OneBox production писал/а:
Последний скрин показывает последнее состояние. То есть. если все ок, и через минуту все ок – будет показывать в последнее время удачного действия.
Насколько я вижу у вас две интеграции с хорошо, вы проверяли обе в админке?

У нас одна работает сейчас. Другие мы не используем
13.11.2024, 12:47
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Volokhovich Evgeniy
Адміністратор
Удалили не работающие
13.11.2024, 12:48
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

а действия в автоматизации зачем оставили?
13.11.2024, 13:01

Volokhovich Evgeniy
Адміністратор

Volokhovich Evgeniy писал/а:
Удалили не работающие

Выключили то, что не работает
13.11.2024, 14:12
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Volokhovich Evgeniy
Адміністратор
Видим ошибки исчезли из интеграции, но ничего не импортирует пока...
13.11.2024, 14:34
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua


Volokhovich Evgeniy писал/а:
не імпортує поки що...

давайте разбираться. Я правильно понимаю что у Вас есть некий заказ который не импортируется в бокс? Если да, то отключите все действия на этапе в боксе, в котором должен создаватся этот заказ. Возможно при создании заказа одно из действий получает ошибку и заказ откатывается.
Если это не помогло, давайте разбирать на примере: дайте какой то номер заказа или номер телефона клиента (можно последние 4-5 цифр) который есть в хорошопе за последние пару часов но не создается в боксе.
13.11.2024, 14:37

Volokhovich Evgeniy
Адміністратор

let him cook
OneBox production писал/а:

Volokhovich Evgeniy написал:
не импортирует пока...

давайте разбираться. Я правильно понимаю, что у Вас есть какой заказ, который не импортируется в бокс?
Если это не помогло, давайте разбирать на примере: дайте какой-то номер заказа или номер телефона клиента (можно последние 4-5 цифр) который хорошо за последние пару часов, но не создается в боксе.

пожалуйста номер 19104 заказ на стороне хорошоп. Этот заказ не импортирован
13.11.2024, 14:47
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Volokhovich Evgeniy
Адміністратор
Хочу заметить это проблем не только с заказами, но с остатками тоже
13.11.2024, 15:06
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua


let him cook
OneBox production писал/а:
тключите все действия на этапе в боксе, в котором должен создаватся этот заказ. Возможно при создании заказа одно из действий получает ошибку и заказ откатывается.

мои догадки подтвердились. Вы получаете ошибки при создании заказа:

Виберіть склад продукту Кофта флісова Hawk Койот Camotec
Вам нужно ВЫКЛЮЧИТЬ на этапе создания заказа действие резервирования продукта, это очень странная логика настройки. Ставьте его на этапе на который переключает человек (который увидит проблему и смотрет её исправить) а не крон, который не может создать заказ.
13.11.2024, 15:12

Volokhovich Evgeniy
Адміністратор

let him cook
OneBox production писал/а:

let him cook
OneBox production написал:
Соедините все действия на этапе в боксе, в котором должен создаваться этот заказ. Возможно, при создании заказа одно из действий получает ошибку и заказ откатывается.

мои предположения подтвердились. Вы получаете ошибки при создании заказа:
Выберите состав продукта Кофта флисовая Hawk Койот Camotec
Вам нужно отключить на этапе создания заказа действие резервирования продукта, это очень странная логика настройки. Ставьте его на этапе, на который переключает человек (увидящий проблему и смотрящий ее исправить), а не крон, который не может создать заказ.

Да действительно проблема была в этом. Большое спасибо!
13.11.2024, 15:29
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Volokhovich Evgeniy
Адміністратор
только что исчезли импортируемые заказы.
13.11.2024, 15:46
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Volokhovich Evgeniy
Адміністратор
Также ошибки снова
13.11.2024, 15:50
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Volokhovich Evgeniy
Адміністратор
Логи
13.11.2024, 15:54


Volokhovich Evgeniy писал/а:
тільки що зникли імпортовані замовлення.

бокс не удаляет уже импортированные заказы. Ищите куда Вы их переключили.


Volokhovich Evgeniy писал/а:
Також помилки знов


к сожалению Хорошоп ограничивает время которое бокс может работать с его апи. Т.е. мы не можем каждую минуту импортировать заказы, по-дефолту стоит ограничение - 800 секунд работы апи в час. В данном случае это ограничение превышено - пока не наступит след. час бокс не шлет запросы. Если в вашем тарифе хорошопа нет ограничений на использование апи (ооочень врятли), можете поставить больше лимита в действиях.
13.11.2024, 15:56

Volokhovich Evgeniy
Адміністратор


Volokhovich Evgeniy писал/а:

Логи





let him cook

OneBox production писал/а:



Volokhovich Evgeniy написал:

только что пропали импортированные заказы.



бокс не удаляет уже импортированные заказы. Ищите, куда Вы их переключили.



Volokhovich Evgeniy написал:

Также ошибки снова



к сожалению Хорошоп ограничивает время, которое бокс может работать с его апи. То есть. мы не можем ежеминутно импортировать заказ, дефолта стоит ограничение – 800 секунд работы апи в час. В последнем случае это ограничение превышено - пока не наступит след. час бокс не посылает запросы. Если в вашем тарифе нет ограничений на использование апи (очень спасли), можете поставить больше лимита в действиях.



По лимитам понятно но где делись заказы? например 19104. В логах их нет.... Проверил действия как по себе, так и другим. Че что-то на сервере?
13.11.2024, 16:09
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Повторюсь. Бокс не удаляет ни свои заказы ни заказы в хорошопе.
13.11.2024, 16:41

Volokhovich Evgeniy
Адміністратор

let him cook
OneBox production писал/а:
Повторюсь. Бокс не удаляет ни свои заказы, ни заказы в хорошо.

спасибо за помощь!
13.11.2024, 17:09
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий