Опенкарт с 27.04 перестали залетать заказы с сайта в бокс
Есть 2 итеграции с двумя магазинами на опенкарте
с 27.04 числа перестали залетать заказы с сайта в бокс.
Но новые товары, описание, название с бокса на опенкарт передается (сегодня новый товар на сайт залетел)
Так же перестало открываться настройка "изментить этап процесса в опенкарт"
https://lums.crm-onebox.com/admin/shop/workflowstatus/220/action/new/
настройки интеграции с опенкартом не менялись.
с 27.04 числа перестали залетать заказы с сайта в бокс.
Но новые товары, описание, название с бокса на опенкарт передается (сегодня новый товар на сайт залетел)
Так же перестало открываться настройка "изментить этап процесса в опенкарт"
https://lums.crm-onebox.com/admin/shop/workflowstatus/220/action/new/
настройки интеграции с опенкартом не менялись.
Ответы:
У Вас нет доступа к БД опенкарту, вероятно, Вы изменили сервер для сайта или доступ к БД. В настройках подключения нужно вписать актуальный доступ и обязательно предоставить удаленный доступ
04.05.2023, 13:40
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
последние месяцы не менял пароли сервера...
не изменял настройки на хостинге,
не менял настройки интеграций...
вижу обновления по боксу прошли, думаю может что то с этим связано?
не изменял настройки на хостинге,
не менял настройки интеграций...
вижу обновления по боксу прошли, думаю может что то с этим связано?
04.05.2023, 14:05
Как вариант – если у Вас был не оплачен тариф и удалена система (и вы ее восстановили), то меняется сервер бокса и соответственно доступ к сайту может исчезнуть, если есть ограничения по ИР
04.05.2023, 14:24
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
тариф оплачен на год вперед (до конца года)
хостинг тоже оплачен
не понятно
вечером покурю интеграцию, наверно поновой перенастроить надо, може поедет
хостинг тоже оплачен
не понятно
вечером покурю интеграцию, наверно поновой перенастроить надо, може поедет
04.05.2023, 15:05
Проверьте доступ к БД сайта. В первую очередь, нет ли запрета дотупа по ИР
04.05.2023, 16:53
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
на хостинг повторно внесли адрес для доступа к БД
просят "попинговать ******.********st.com.ua с той стороны, чтобы понять, ходят ли пакеты"
я могу как-то попинговать с сервера СРМ?
то ли только может разработчик?
просят "попинговать ******.********st.com.ua с той стороны, чтобы понять, ходят ли пакеты"
я могу как-то попинговать с сервера СРМ?
то ли только может разработчик?
06.05.2023, 23:24
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Вот на хостинге есть доступ для Адреса бокса к БД
что еще проверить?
что еще проверить?
07.05.2023, 22:32
Проверьте, все ли правильно указано в доступе к базе, здесь не много вариантов – либо неправильно указан доступ, либо закрыт доступ с других серверов (возможно попал в бан). Просто так доступ не пропадает, что-то должно было измениться
Захарюгин Юрий Олегович писал/а:
я могу как-то попинговать с сервера СРМ?
то ли только может разработчик?
Нет, только программисты, если у Вас нет доступа к серверу
Захарюгин Юрий Олегович писал/а:
я могу как-то попинговать с сервера СРМ?
то ли только может разработчик?
Нет, только программисты, если у Вас нет доступа к серверу
08.05.2023, 17:40
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
