Фильтра продуктов. Отображение на сайте. Решение ошибок.
Бокс https://luxshina.ua/
Пример товара https://luxshina.ua/admin/shop/products/242424/edit/
Проблема в том что товарам привязались фильтра (Скрин1 )
Например фильтр ось вовсе не добавляли этим продуктам, он появился сам. При этом, при експорте товаров или прайсов, таких колонок вовсе нет. Даже в самом фильтре заполнено непонятное значение в виде знака вопроса. И если фильтр убрать, приблизительно через сутки(точное время сообщить затруднительно) он снова появляется у продукта.
+ Эти фильтра появились на сайте (Скрин 2 ) https://luxshina.ua/akumulyatori/d-1/
Хотя в настройках страницы таких фильтров не выбрано https://luxshina.ua/admin/shop/category/245/#
Ошибка появилась после решения ошибок в этой задаче https://crm-onebox.com/ru/support/business-processes/11009-ne-rabotaet-programma...
Данная ошибка затрудняет поиск продуктов на сайте. Почему фильтра сами добавляются продуктам? Настроек для отображения на сайте вовсе нет, но они все равно есть и убрать их нет возможности. Прошу решить проблему.
Пример товара https://luxshina.ua/admin/shop/products/242424/edit/
Проблема в том что товарам привязались фильтра (Скрин1 )
Например фильтр ось вовсе не добавляли этим продуктам, он появился сам. При этом, при експорте товаров или прайсов, таких колонок вовсе нет. Даже в самом фильтре заполнено непонятное значение в виде знака вопроса. И если фильтр убрать, приблизительно через сутки(точное время сообщить затруднительно) он снова появляется у продукта.
+ Эти фильтра появились на сайте (Скрин 2 ) https://luxshina.ua/akumulyatori/d-1/
Хотя в настройках страницы таких фильтров не выбрано https://luxshina.ua/admin/shop/category/245/#
Ошибка появилась после решения ошибок в этой задаче https://crm-onebox.com/ru/support/business-processes/11009-ne-rabotaet-programma...
Данная ошибка затрудняет поиск продуктов на сайте. Почему фильтра сами добавляются продуктам? Настроек для отображения на сайте вовсе нет, но они все равно есть и убрать их нет возможности. Прошу решить проблему.
Ответы:
Данная проблема касается всех категорий товара, у нас половина шин не выходит на сайт с правильным диаметром, и скрыт от продаж, мы несем убытки. Исправление карточек в ручном режиме не приносит результат. 30.09.2021 года в 16.20 исправила фильтры в карточке 242204, то есть удалила ненужное. но сегодня при проверке фильтров данной карточки то есть 1,10,2021 в 9.30 все вчерашние исправления аннулированы, то есть опять образовались ненужные фильтры с несуществующими значениями. фото прилагаю
01.10.2021, 09:33
Удаленные фильтры (баги) возвращаются даже раньше чем сутки, отследили карточку товара 242465, прилагаю 3 фото в 9,35 с неправильными фильтрами, фото с уже удаленными неправильными фильтрами в 9,37 и последнее фото через час в 10,35, где все удаленные фильтры вернулись на место. ПОЖАЛУЙСТА исправьте данную проблему, очень мешает работе особенно в разгар сезона.
01.10.2021, 10:41
я думаю вам стоит поискать в импортах прайсов поставщиков видимо товар находит по коду или артикулу и обновляет (нужно смортеть настройки)
если не найдете я могу поискать но этой займет около часа времени
если не найдете я могу поискать но этой займет около часа времени
03.10.2021, 20:54
В прайсах могла бы быть, но в разделе Аккумуляторы загружается только 2 прайса, и естественно мы их проверили, указанных выше параметров в виде Ось, Индекс скорости и прочее ни то что в настройках прайса нет, их нет в самих прайсах и автозаполнение исключено. В последнее время новых прайсов не прописывали, поэтому внести тоже не могла, прайсы по Автошинам при автозагрузке колонки с фильтрами не прописываются от слова совсем, к тому же раньше такого не было, такая проблема появилась около 10 дней назад
04.10.2021, 09:42
И еще, даже если гипотетически предположить, что каким-то чудным образом эти фильтры из загрузки попадают в карточки товара, хотя баги-фильтры одинаковые, а у нас в разных категориях настроены разные фильтры и они даже не пересекаются. То вопрос- почему они отображаются на сайте во всех категориях, если они не прописаны в настройках самих категорий?
07.10.2021, 12:43
очистите сейчас фильтры в 1 товары и понаблюдайте появятся ли они снова я кажись догадался в чем проблема
14.10.2021, 16:03
Сделала скрин в 17,00 с фильтрами, следующий очистила и сделала в 17,02, и третий скрин в 17,11, фото прилагаю, все очищенные фильтры уже заполнены
14.10.2021, 17:17
Богдан Светлана писал/а:
Сделала скрин в 17,00 с фильтрами, следующий очистила и сделала в 17,02, и третий скрин в 17,11, фото прилагаю, все очищенные фильтры уже заполнены
кажись решением проблемы будет просто зайти в загрузку прайса поставщика
и по каждому поставщику просто обновить настройки (для этого не загружая файл достаточно просто выбрать поставщика и нажать загрузить)
к примеру для аккумуляторов я эту процедуру сделал и все ок
18.10.2021, 01:01
Перепрописала всех поставщиков по списку автозагрузки, подождала сутки, картина не изменилась
20.10.2021, 08:48
Богдан Светлана писал/а:
Перепрописала всех поставщиков по списку автозагрузки, подождала сутки, картина не изменилась
ну конечно
лишние фильтры же почистить нужно
21.10.2021, 17:48
Лишние фильтры поняла что почистить, а как быть с фильтрами где идет замена значения, у нас жев уже существующих фильтрах, например был диаметр шины 13 или 16, но при этой поломке становится 1, был индекс нагрузки например Т и он идет буквенный, то тут тоже идет замена на цифру, фото прилагаю, как быть с этими фильтрами? их просто вычистить или полностью менять на правильные значения?
21.10.2021, 18:28
Богдан Светлана писал/а:
Лишние фильтры поняла что почистить, а как быть с фильтрами где идет замена значения, у нас жев уже существующих фильтрах, например был диаметр шины 13 или 16, но при этой поломке становится 1, был индекс нагрузки например Т и он идет буквенный, то тут тоже идет замена на цифру, фото прилагаю, как быть с этими фильтрами? их просто вычистить или полностью менять на правильные значения?
21.10.2021, 18:28
Богдан Светлана писал/а:
Лишние фильтры поняла что почистить, а как быть с фильтрами где идет замена значения, у нас жев уже существующих фильтрах, например был диаметр шины 13 или 16, но при этой поломке становится 1, был индекс нагрузки например Т и он идет буквенный, то тут тоже идет замена на цифру, фото прилагаю, как быть с этими фильтрами? их просто вычистить или полностью менять на правильные значения?
если они есть в прайсах то их подтянет оттуда и можно вычистить получается
26.10.2021, 11:05
Добрый день, автоматической загрузки фильтров из прайса поставщика у нас нет, там только идет обновление цены и наличия. Нужно это не просто вычистить а перезаписать правильно, а это очень даже не просто, особенно в сезон.
27.10.2021, 13:44
Перепрописала фильтры во всех поломанных карточках, вроде как все нормально, на сайте отображается корректно.
01.11.2021, 10:00
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
