создать онлайн чат для сайта

Добрый день. А чем вас не устраивают сторонние чаты которые можно подключать на сайт, например jivo?

[quote] Бодяко Дмитрий Сотрудник писал/а: Добрый день. А чем вас не устраивают сторонние чаты которые можно подключать на сайт, например jivo? [/quote] влезу в не свою тему, с вашего позволения, чтобы не создавать отдельный топик ибо тема и меня коснулась. стоимость использования JivoSite около 300 грн. в месяц или 10 дол.США на одного оператора стоимость 1 лицензии бокса 25 дол. США итого: тот, кто использует бокс вынужден доплачивать 10 дол./мес на одного юзера, работающего с чатом. получается 35 дол./мес. Если юзеров 5, то переплата 50 дол. мес. (уже ощутимые деньги) в amoCRM стоимость на одного пользователя 600 грн./мес (какой-то средний тариф) или 20 дол. мес. (чат уже есть, платить еще 10 дол. мес не нужно) итого получаем , что бокс проигрывает по стоимости конкуренту 15 дол. мес. или почти в 2 раза. это лишь одна причина, экономическая о том, что интеграция с jivo срабатывает с запозданием, не обрабатывает кучу данных, которые передает jivo, не позволяет использовать функционал бизнес-процессов бокса для отправки сообщений посетителю сайта и вынуждает использовать внешний сервис тоже стоит сказать. это вторая причина - технологическая и причина третья - политическая.... jivo - это российский сервис итого: если вы хотите привлечь новых покупателей onebox за счет - снижения стоимости эксплуатации продукта клиентом - повышения функциональности бокса в работе с чатами - нивелирования политической составляющей то сделайте, пожалуйста, такой чат на базе хотя бы уже имеющегося блока чата с клиентом, который запускается из кабинета клиента для этого ведь много не нужно и это не сложно, тем более для таких ребят как вы!

ваши доводы интересны, но учитывая тот факт что мы уже года 3 как отказываемся от поддержки интернет магазина - этот функционал бесполезен. Смысл допиливать то, что не будешь развивать и поддерживать в будущем?

[quote] Бодяко Дмитрий Сотрудник писал/а: ваши доводы интересны, но учитывая тот факт что мы уже года 3 как отказываемся от поддержки интернет магазина - этот функционал бесполезен. Смысл допиливать то, что не будешь развивать и поддерживать в будущем? [/quote] дык.... так речь ведь вообще не об интернет-магазинах на базе onebox, а о сайтах на других движках. смотрите, у вас уже есть полу-готовый функционал полноценного онлайн-чата, принципиальные моменты есть, не хватает лишь - возможности подключать его скриптом на стороннем сайте (как это реализовано у того же Живо или Веньо, установленного на вашем сайте) - интерфейса самого чата, который будет присутствовать на сайте клиента - умения скрипта чата забирать инфо о пользователе (всякие там utm-метки, текущая страница пользователя, какой браузер юзает и т.п.) и про еще одну плюшку вспомнил! вы ж за своего веню тоже денюжку платите или он вам бесплатно достался? Если запилите такой чат, то сможете заменить веню и инвестировать высвободившиеся средства в развитие своего продукта. как вам идея? ))) если нужна будет помощь в постановке задач по разработке чата, то я могу их нагенерить ))))

[quote] Перегиняк Александр Oneboxconsulting (интегратор) писал/а: возможности подключать его скриптом на стороннем сайте (как это реализовано у того же Живо или Веньо, установленного на вашем сайте) [/quote] только вот функционал моментальных ответов и мониторинга действий клиента (просмотр страны, истории страниц где ходил клиент, кудой зашел, история общения с ним, ip-адрес список могу продолжать долго) - я могу ещё пачку фич назвать - которые в рамках OneBox напилить не получиться скорее всего, а если и получиться то это будет нереально огромный ценник - а простое окошко чата которое будет передавать сообщение в бокс - а пока оператор проснется - то клиент уйдет, тк как отвечать нужно почти моментально (не многие ждут минуту пока им ответят в чат даже 30 секунд) - собсна вот так. если же рассматривать со стороны формы захвата данных клиента - то это другой разговор и тут чат не особо нужен.

[quote] Чижик Александр Сергеевич Администратор писал/а: только вот функционал моментальных ответов и мониторинга действий клиента (просмотр страны, истории страниц где ходил клиент, кудой зашел, история общения с ним, ip-адрес список могу продолжать долго) - я могу ещё пачку фич назвать - которые в рамках OneBox напилить не получиться скорее всего, а если и получиться то это будет нереально огромный ценник - а простое окошко чата которое будет передавать сообщение в бокс - а пока оператор проснется - то клиент уйдет, тк как отвечать нужно почти моментально (не многие ждут минуту пока им ответят в чат даже 30 секунд) - собсна вот так. [/quote] минуту-минуту.... так а действия БП на что? видать мы с вами немного не отом. давайте наводить резкозть 1. сделать окошко чата, которое будет отображаться на сайте клиента 2. сделать скрипт, который будет это окошко подгружать на сайт клиента 3. в модуле настроек чата с клиентом в OneBox маркете сделать (хотя она уже есть) поле, какой БП запускать на каждый чат 4. сделать 1 базовый БП для общения по чату в котором будет два статуса - чат создан - чат закрыт на "чат создан" поставить одно действие - написать автоматический ответ клиенту "Приветствуем! Ваше сообщение получено и ожидает обработки менеджером" 5. все остальные настройки, которые будут обеспечивать скорость реакции пользователей на сообщения клиента вывести в зону ответственности интеграторов/пользователей 6. любые опции по забору инфо о клиенте выносим за скобки. Если функционал "взлетит", то за счет платных доработок можно будет "допилить". Это же будет демонстрацией того, что функционал интересен покупателям p.s. есть такой чат tidio.io - американский ресурс, который содержит в себе массу отслеживающих триггеров, реагирующих на поведение пользователя на сайте. В зависимости от того, что делает пользователь, например уходит с сайта - ему выводится специальное сообщение через окошко чата. Тем очень круто имитируется общение с менеджером сайта. и еще, когда открываешь конструктор, в котором настраивается что и когда выполнить - понимаешь, что это почти тот же конструктор БП бокса. итого.... запуская разработку функционала такого чата на базе OneBox открывается неплохая возможность сделать аналогичный функционал, не хватает только 1. окошка, которое можно повесить на сайт 2. сбора аналитики по поведению пользователя на сайте. сделать п.1. - это уже немалый прогресс, который откроет доступ к п.2. через платные доработки от клиентов.