Информация по юзеру инстаграм
2023-09-24 22:52:13
Шалом браты.
1. Вопрос, когда мы создаем задачу по комментарию у нас в клиента ничего не подтягивается. Баг? https://crm.phdcare.com.ua/52359/ https://prnt.sc/NpSRkwxLZXuG
2. Можем ли мы забирать в задачу/карточку контакта информацию с страницы инстаграма? https://prnt.sc/v_U6gaEkqy2F
1. Вопрос, когда мы создаем задачу по комментарию у нас в клиента ничего не подтягивается. Баг? https://crm.phdcare.com.ua/52359/ https://prnt.sc/NpSRkwxLZXuG
2. Можем ли мы забирать в задачу/карточку контакта информацию с страницы инстаграма? https://prnt.sc/v_U6gaEkqy2F
Ответы:
Намасте́
1 коментатор ограничил доступ к страничке "User consent is required to access user profile" по этому и нет инфы о нем
2 не
1 коментатор ограничил доступ к страничке "User consent is required to access user profile" по этому и нет инфы о нем
2 не
25.09.2023, 14:04
1. Так а когда он нам пишет - мы видим его данные. Логин и имя. Или с комментов мы не можем получать инфу?
25.09.2023, 14:08
И еще вопрос. Если нам оставили коммент, мы ж можем клиенту писать в директ с процесса?
25.09.2023, 14:09
Пятецкий Николай Николаевич
OneBox Insiders писал/а:
1. Так а когда он нам пишет - мы видим его данные. Логин и имя. Или с комментов мы не можем получать инфу?
инфа которая приходит вместе с коментом - это его логин и ид в инсте, дальше что бы получить имя отправляется запрос на получение контактной инфы - вот он и говорит что ограничен доступ к акаунту
Пятецкий Николай Николаевич
OneBox Insiders писал/а:
И еще вопрос. Если нам оставили коммент, мы ж можем клиенту писать в директ с процесса?
да, причем в директ можно ответить прям с отсылкой на комментарий который он оставлял. Возле комментария есть специальный значок для этого https://prnt.sc/2Igfh9twRBqa
25.09.2023, 15:18
Окей, а когда мы пишем им в директ и они отвечают, мы можем обновлять инфу в карточке контакта как на примере если бы нам написали?
25.09.2023, 15:31
Если все пойдет хорошо и нам ответят, придет сообщение от клиента, система увидет что такой в базе есть, но у него нет имени и попробует получить снова инфу о нем. Если нам отдадут инфу, то заполнится и имя и аватар
25.09.2023, 15:41
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
