1b.app
Скопирована ссылка -

БАГ не переходит автоматически по статусу новой почты

Есть заказ № 3854 он сейчас в статусе "4-й день в отделении"
хотя на этапе "Товар получен" есть действие которое должно перевести этап, но оно автоматом не переходит.
Пожалуйста, исправьте ошибку.

Ответы:

У новой почты последние несколько дней технические проблемы , АПИ работает с перебоями, у нас также бывает по несколько часов не меняет статус. Возможно в этом проблема.
04.04.2021, 14:19

Добрый день. Действия "Перевести бизнес-процесс в этот этап, если этап посылки переадресации Новой почты изменился" на указанный этап были поставлены 2021-03-16 13:22:22 . Статус ттн указанный был явно числа 3-4 и соответственно в бокс он попал в тот же день. Бокс при этом трекает на то нужно ли сменить статус только для новых изменнений. Т.е. если у вас год назад сменился статус а сегодня вы придумали поставить действие на этап, то оно будет срабатывать только для новых статусов и не будет трогать заказ который был год назад. В данном случае вручную сменил статус для одного вашего заказа.
05.04.2021, 16:45

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий