1b.app
Скопирована ссылка -

При автоформировании ТТН выбивает ошибку.

Добрый день! При автоформировании ТТН выдаёт ошибку "Произошла ошибка.
Не удалось создать ТТН. Отправитель не найден".
Действие
Руками ТТН создаются. Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема?

Ответы:

Поздравляю!
Вам нужно зайти в логирование https://tppr.me/ReUVt
Там найти логи по новой почте, обычно они называются так: novaposhta-2023-05-30.log
Нажать в заказе кнопку, где создается ТТН.
И в логах должны добавиться ответы от ЧП
Нас тикает строка типа: https://tppr.me/JGs7z
Где должны писать ошибки. Саму ошибку можно потом посмотреть на портале ЧП вот здесь:
https://developers.novaposhta.ua/listerrorscodes?page=1&quality=2244 и откорректировать что будет не так.
Можете послать сюда или сами посмотрите.
30.05.2023, 19:01
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Руслан Дмитриевич
Оставьте сообщение в этой теме и вам откроются контакты пользователя


Луц Богдан Александрович

ВАНБОКС КОРП писал/а:

Поздравляю!

Вам нужно зайти в логирование https://tppr.me/ReUVt

Там найти логи по новой почте, обычно они называются так: novaposhta-2023-05-30.log

Нажать в заказе кнопку, где создается ТТН.

И в логах должны добавиться ответы от ЧП

Нас тикает строка типа: https://tppr.me/JGs7z

Где должны писать ошибки. Саму ошибку можно потом посмотреть на портале ЧП вот здесь:

https://developers.novaposhta.ua/listerrorscodes?page=1&quality=2244 и откорректировать что будет не так.

Можете послать сюда или сами посмотрите.



Спасибо! но подскажите где я это могу посмотреть в старой версии бокса, потому что у меня старый интерфейс (не ОС)
31.05.2023, 11:47
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Руслан Дмитриевич
Оставьте сообщение в этой теме и вам откроются контакты пользователя


Луц Богдан Александрович

ВАНБОКС КОРП писал/а:

Поздравляю!

Вам нужно зайти в логирование https://tppr.me/ReUVt

Там найти логи по новой почте, обычно они называются так: novaposhta-2023-05-30.log

Нажать в заказе кнопку, где создается ТТН.

И в логах должны добавиться ответы от ЧП

Нас тикает строка типа: https://tppr.me/JGs7z

Где должны писать ошибки. Саму ошибку можно потом посмотреть на портале ЧП вот здесь:

https://developers.novaposhta.ua/listerrorscodes?page=1&quality=2244 и откорректировать что будет не так.

Можете послать сюда или сами посмотрите.



Поздравляю! Нашел. Слава Богу. У меня старая версия МВП. Вот полный лог

Также задавал вопрос искусственному интеллекту. "Нашел ошибку 20000900752 Ref is not specified Не выбран контрагент-заказчик". Остался вопрос только как это решить в боксе.
31.05.2023, 12:47
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Скорее всего, проблема в контактных данных контрагента в интеграции.
Проверьте. Там должно на 100% совпадать с ЧП (я имею в виду ФИО и телефон) вот здесь https://tppr.me/C6AzO
31.05.2023, 16:16
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Руслан Дмитриевич
Оставьте сообщение в этой теме и вам откроются контакты пользователя
О ФИО знал, о телефоне нет. Проблема решена! В кабинете ЧП номер был с кавычками изменил в интеграции так же. Спасибо!
31.05.2023, 17:10
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий