На этапе "Сформировать ТТН" по логам процесса https://rivcont.info/2464767/ сформировалось одна ТТН - 20450443381515
В кабинете НП и по логам https://rivcont.info/admin/logs/showall/ajax/?file=novaposhta-scansheet-2021-09-21.log видно две ТТН 20450443380889, 20450443381515
1. [file]10651[/file] (ТТН которая записалась в боксе)
2. [file]10652[/file] (ТТН которой не должно быть)
Посмотрите, в чем проблема ?
Бокс формирует два запроса на формирование ТТН ?
Либо НП отдает две ТТН ? (в этом случае, предоставьте плиз примеры запроса и ответа / что необходимо написать в поддержку НП)
Спасибо
Посмотрите, в чем проблема ? Бокс формирует два запроса на формирование ТТН ? Либо НП отдает две ТТН ? (в этом случае, предоставьте плиз примеры запроса и ответа / что необходимо написать в поддержку НП)
1. ви створюєте ТТНки вручну? тоді ймовірно натиснули 2 рази 2. для заборони в інтеграції НП /admin/shop/integrations/novaposhta-integration-1/control/ проставте галочку "Запретить повторное создание ТТН при наличии уже созданной " 3. краще ТТН виписувати дією, можна на процедурі.
1. ви створюєте ТТНки вручну? тоді ймовірно натиснули 2 рази
2. для заборони в інтеграції НП /admin/shop/integrations/novaposhta-integration-1/control/ проставте галочку "Запретить повторное создание ТТН при наличии уже созданной "
3. краще ТТН виписувати дією, можна на процедурі.
Сотрудник Integrator.com.ua писал/а: 1. ви створюєте ТТНки вручну? тоді ймовірно натиснули 2 рази 2. для заборони в інтеграції НП /admin/shop/integrations/novaposhta-integration-1/control/ проставте галочку "Запретить повторное создание ТТН при наличии уже созданной " 3. краще ТТН виписувати дією, можна на процедурі.
- ТТН формируется автоматически действием на этапа. - Если бы мы нажали дважды на кнопку, в логах процесса было бы записано две ТТН, но там отображается лишь одна. - "Запретить повторное создание ТТН при наличии уже созданной " нет необходимости, тк есть ситуации где мы пересоздаем по процессу накладную - подобная проблема ранее была, тогда было связано с тем, что новая почта отдавала две ТТН
[quote]
Сусяк Ігор
Интегратор
Сотрудник
Integrator.com.ua писал/а:
1. ви створюєте ТТНки вручну? тоді ймовірно натиснули 2 рази
2. для заборони в інтеграції НП /admin/shop/integrations/novaposhta-integration-1/control/ проставте галочку "Запретить повторное создание ТТН при наличии уже созданной "
3. краще ТТН виписувати дією, можна на процедурі.
[/quote]
- ТТН формируется автоматически действием на этапа.
- Если бы мы нажали дважды на кнопку, в логах процесса было бы записано две ТТН, но там отображается лишь одна.
- "Запретить повторное создание ТТН при наличии уже созданной " нет необходимости, тк есть ситуации где мы пересоздаем по процессу накладную
- подобная проблема ранее была, тогда было связано с тем, что новая почта отдавала две ТТН
- "Запретить повторное создание ТТН при наличии уже созданной " нет необходимости, тк есть ситуации где мы пересоздаем по процессу накладную
думаю що ця галочка все вирішить - друга ттн не створиться. а якщо потрібно - спочатку видаляєте істнуючу ттн і створюєте нову.
[quote]
- "Запретить повторное создание ТТН при наличии уже созданной " нет необходимости, тк есть ситуации где мы пересоздаем по процессу накладную
[/quote]
думаю що ця галочка все вирішить - друга ттн не створиться. а якщо потрібно - спочатку видаляєте істнуючу ттн і створюєте нову.
- "Запретить повторное создание ТТН при наличии уже созданной " нет необходимости, тк есть ситуации где мы пересоздаем по процессу накладную
думаю що ця галочка все вирішить - друга ттн не створиться. а якщо потрібно - спочатку видаляєте істнуючу ттн і створюєте нову.
Спасибо
Попробуем с настройкой "Запретить повторное создание ТТН при наличии уже созданной", немного поменяет обязанности менеджерам)
Если повториться - создам новую тему
[quote]
Сусяк Ігор
Интегратор
Сотрудник
Integrator.com.ua писал/а:
[quote]
- "Запретить повторное создание ТТН при наличии уже созданной " нет необходимости, тк есть ситуации где мы пересоздаем по процессу накладную
[/quote]
думаю що ця галочка все вирішить - друга ттн не створиться. а якщо потрібно - спочатку видаляєте істнуючу ттн і створюєте нову.
[/quote]
Спасибо
Попробуем с настройкой "Запретить повторное создание ТТН при наличии уже созданной", немного поменяет обязанности менеджерам)
Если повториться - создам новую тему
Было 2 запроса в НП на формирование ТТН в [2021-09-21 12:00:20] и в [2021-09-21 12:01:04] ТТН у вас формируется действием и стоят различные действия которые позволяют перейти процессу на 2-3 статуса вперед. Скорее всего при первом переходе на статус была выдана ошибка, номер накладной не записался т.к. при ошибке изменения откатились, но запрос в НП уже был отправлен и ТТН создалась. А при повторном переходе ошибки уже не было и процесс успешно перешел на нужный статус и накладная доставки присутствует Возможно следует поставить создание ттн после действий которые могли выдать ошибку
[quote]
Высокос Николай Александрович
Клиент писал/а:
В кабинете НП и по логам https://rivcont.info/admin/logs/showall/ajax/?file=novaposhta-scansheet-2021-09-... видно две ТТН
[/quote]
Было 2 запроса в НП на формирование ТТН в [2021-09-21 12:00:20] и в [2021-09-21 12:01:04]
ТТН у вас формируется действием и стоят различные действия которые позволяют перейти процессу на 2-3 статуса вперед. Скорее всего при первом переходе на статус была выдана ошибка, номер накладной не записался т.к. при ошибке изменения откатились, но запрос в НП уже был отправлен и ТТН создалась. А при повторном переходе ошибки уже не было и процесс успешно перешел на нужный статус и накладная доставки присутствует
Возможно следует поставить создание ттн после действий которые могли выдать ошибку
Было 2 запроса в НП на формирование ТТН в [2021-09-21 12:00:20] и в [2021-09-21 12:01:04] ТТН у вас формируется действием и стоят различные действия которые позволяют перейти процессу на 2-3 статуса вперед. Скорее всего при первом переходе на статус была выдана ошибка, номер накладной не записался т.к. при ошибке изменения откатились, но запрос в НП уже был отправлен и ТТН создалась. А при повторном переходе ошибки уже не было и процесс успешно перешел на нужный статус и накладная доставки присутствует Возможно следует поставить создание ттн после действий которые могли выдать ошибку
Хорошо, проанализируем что может выдавать ошибки Спасибо
[quote]
Мария
OneBox production
Сотрудник писал/а:
[quote]
Высокос Николай Александрович
Клиент писал/а:
В кабинете НП и по логам https://rivcont.info/admin/logs/showall/ajax/?file=novaposhta-scansheet-2021-09-... видно две ТТН
[/quote]
Было 2 запроса в НП на формирование ТТН в [2021-09-21 12:00:20] и в [2021-09-21 12:01:04]
ТТН у вас формируется действием и стоят различные действия которые позволяют перейти процессу на 2-3 статуса вперед. Скорее всего при первом переходе на статус была выдана ошибка, номер накладной не записался т.к. при ошибке изменения откатились, но запрос в НП уже был отправлен и ТТН создалась. А при повторном переходе ошибки уже не было и процесс успешно перешел на нужный статус и накладная доставки присутствует
Возможно следует поставить создание ттн после действий которые могли выдать ошибку
[/quote]
Хорошо, проанализируем что может выдавать ошибки
Спасибо
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий