1b.app
Скопирована ссылка -

OS - НП создала две ТТН

На этапе "Сформировать ТТН" по логам процесса https://rivcont.info/2464767/ сформировалось одна ТТН - 20450443381515
В кабинете НП и по логам https://rivcont.info/admin/logs/showall/ajax/?file=novaposhta-scansheet-2021-09-... видно две ТТН 20450443380889, 20450443381515
1. (ТТН которая записалась в боксе)
2. (ТТН которой не должно быть)

Посмотрите, в чем проблема ?
Бокс формирует два запроса на формирование ТТН ?
Либо НП отдает две ТТН ? (в этом случае, предоставьте плиз примеры запроса и ответа / что необходимо написать в поддержку НП)

Спасибо

Ответы:

Сусяк Ігор
Integrator.com.ua
Именная лицензия
1. ви створюєте ТТНки вручну? тоді ймовірно натиснули 2 рази
2. для заборони в інтеграції НП /admin/shop/integrations/novaposhta-integration-1/control/ проставте галочку "Запретить повторное создание ТТН при наличии уже созданной "
3. краще ТТН виписувати дією, можна на процедурі.
21.09.2021, 14:25


Сусяк Ігор

Интегратор

Сотрудник
Integrator.com.ua писал/а:
1. ви створюєте ТТНки вручну? тоді ймовірно натиснули 2 рази
2. для заборони в інтеграції НП /admin/shop/integrations/novaposhta-integration-1/control/ проставте галочку "Запретить повторное создание ТТН при наличии уже созданной "
3. краще ТТН виписувати дією, можна на процедурі.


- ТТН формируется автоматически действием на этапа.
- Если бы мы нажали дважды на кнопку, в логах процесса было бы записано две ТТН, но там отображается лишь одна.
- "Запретить повторное создание ТТН при наличии уже созданной " нет необходимости, тк есть ситуации где мы пересоздаем по процессу накладную
- подобная проблема ранее была, тогда было связано с тем, что новая почта отдавала две ТТН
21.09.2021, 14:29

Сусяк Ігор
Integrator.com.ua
Именная лицензия

- "Запретить повторное создание ТТН при наличии уже созданной " нет необходимости, тк есть ситуации где мы пересоздаем по процессу накладную

думаю що ця галочка все вирішить - друга ттн не створиться. а якщо потрібно - спочатку видаляєте істнуючу ттн і створюєте нову.
21.09.2021, 15:22


Сусяк Ігор

Интегратор

Сотрудник
Integrator.com.ua писал/а:

- "Запретить повторное создание ТТН при наличии уже созданной " нет необходимости, тк есть ситуации где мы пересоздаем по процессу накладную

думаю що ця галочка все вирішить - друга ттн не створиться. а якщо потрібно - спочатку видаляєте істнуючу ттн і створюєте нову.

Спасибо

Попробуем с настройкой "Запретить повторное создание ТТН при наличии уже созданной", немного поменяет обязанности менеджерам)

Если повториться - создам новую тему
21.09.2021, 15:34


Высокос Николай Александрович

Клиент писал/а:
В кабинете НП и по логам https://rivcont.info/admin/logs/showall/ajax/?file=novaposhta-scansheet-2021-09-... видно две ТТН

Было 2 запроса в НП на формирование ТТН в [2021-09-21 12:00:20] и в [2021-09-21 12:01:04]
ТТН у вас формируется действием и стоят различные действия которые позволяют перейти процессу на 2-3 статуса вперед. Скорее всего при первом переходе на статус была выдана ошибка, номер накладной не записался т.к. при ошибке изменения откатились, но запрос в НП уже был отправлен и ТТН создалась. А при повторном переходе ошибки уже не было и процесс успешно перешел на нужный статус и накладная доставки присутствует
Возможно следует поставить создание ттн после действий которые могли выдать ошибку
21.09.2021, 15:46


Мария

OneBox production

Сотрудник писал/а:

Высокос Николай Александрович

Клиент писал/а:
В кабинете НП и по логам https://rivcont.info/admin/logs/showall/ajax/?file=novaposhta-scansheet-2021-09-... видно две ТТН

Было 2 запроса в НП на формирование ТТН в [2021-09-21 12:00:20] и в [2021-09-21 12:01:04]
ТТН у вас формируется действием и стоят различные действия которые позволяют перейти процессу на 2-3 статуса вперед. Скорее всего при первом переходе на статус была выдана ошибка, номер накладной не записался т.к. при ошибке изменения откатились, но запрос в НП уже был отправлен и ТТН создалась. А при повторном переходе ошибки уже не было и процесс успешно перешел на нужный статус и накладная доставки присутствует
Возможно следует поставить создание ттн после действий которые могли выдать ошибку


Хорошо, проанализируем что может выдавать ошибки
Спасибо
21.09.2021, 16:16

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий