Дублируются статусы НП со статусом переадресации

Question

https://gadgetopt.crm-onebox.com/275573/
По заказу и по ттн 20450439665320 - переадресация, но почему то стоит статус "забрано, денежный перевод ожидается"
И в переадресованной ттн тоже такой статус , из-за этого дважды товар продается. Исправьте пожалуйста

Answer 1

Мария

OneBox production

Здравствуйте
Про дублирование статусов я уже вам отвечала в теме https://crm-onebox.com/ru/support/logistics-and-delivery-services/10759-dubliruy...
Как видно из комментариев, на 2 разных ТТН получили 2 одинаковых статуса
На одном и том же статусе у вас 2 действия которые сменят статус при получении соответствующего статуса НП
И в итоге система получила статус первой ТТН - сменила статус, ушла по настроенной логике дальше. Далее получили, что вторая ТТН так же сменила статус - переключили процесс в нужный статус. Как итог - процесс с 2мя ТТН был 2 раза на статусе из-за того что система получила подходящие под переключения статусы
Тут больше вопрос к Новой Почте, почему при получении статуса посылки они отдают статус отличный от реального

screenshot_1.png screenshot_2.png

Сделать оплату (донат)

22.09.2021, 11:34