Вот выдача из API по данному платежу:
Array
(
[AUT_MY_CRF] => 42826785
[AUT_MY_MFO] => 320649
[AUT_MY_ACC] => UA233206490000026006052755441
[AUT_MY_NAM] => ММТ+ ТОВ
[AUT_MY_MFO_NAME] => ФІЛІЯ "РОЗРАХ.ЦЕНТР" АТ КБ"ПРИВАТБАНК"
[AUT_CNTR_CRF] => 14360570
[AUT_CNTR_MFO] => 305299
[AUT_CNTR_ACC] => UA623052990000029024866711649
[AUT_CNTR_NAM] => K7_Транз.счет платежи bp 3972647
[AUT_CNTR_MFO_NAME] => АТ КБ "ПРИВАТБАНК"
[BPL_CCY] => UAH
[BPL_FL_REAL] => r
[BPL_FL_DC] => C
[BPL_PR_PR] => r
[BPL_DOC_TYP] => m
[BPL_NUM_DOC] => @2PL461559
[BPL_DAT_KL] => 27.01.2021
[BPL_DAT_OD] => 27.01.2021
[BPL_OSND] => Опалення Телющенко Валентина Анатоліївна, 10179, Телющенко Валентина Анатоліївна
[BPL_SUM] => 305.80
[BPL_SUM_E] => 305.80
[BPL_REF] => D2P6L0127A4M5X
[BPL_REFN] => P
[BPL_TIM_P] => 13:05
[DATE_TIME_DAT_OD_TIM_P] => 27.01.2021 13:05:00
[ID] => 1193564769
[TRANTYPE] => C
[TECHNICAL_TRANSACTION_ID] => 1193564769_online
)
Параметр AUT_CNTR_CRF используется как внешний ID (ибо в действиях указано искать по внешнему ID), собственно и находит ваш контакт
https://mmtcrm.crm-onebox.com/admin/shop/users/6/Судя по истории редактирования этого контакта - он был так же создан на основании платежа - видимо в выдаче так же было указано [AUT_CNTR_CRF] => 14360570 и [AUT_CNTR_NAM] => ДОХ ЗА ДТ ТРАНЗАК UAH - в качестве имени.
Собственно какие данные пришли - на их основе контакта и создало.