Обязательства в карте клиента
помогите разобраться, у клиента https://logogroup.crm-onebox.com/admin/shop/users/2367/ показывает: "Обязательство клиента (баланс): 13,114.29 грн."
захожу в процессы и финансы. .
Оригинальный вопрос доступен на версии: ua
захожу в процессы и финансы. .
Ответы:
https://logogroup.crm-onebox.com/admin/customorder/order/41600/edit/ - у этого процесса курс валют для UAH указан 28 вместо 1
собственно из-за настройки "Не конвертировать обязательства через системную валюту при совпадении валюты контакта с валютой процессов" выполняется запрос с конвертацией
Я обновил курс через базу на 1 - и собственно обязательства вышли в 0
собственно из-за настройки "Не конвертировать обязательства через системную валюту при совпадении валюты контакта с валютой процессов" выполняется запрос с конвертацией
Я обновил курс через базу на 1 - и собственно обязательства вышли в 0
17.08.2021, 16:45
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
круто, как вы быстро разобрались.
там клиент действительно менял курс, и мы исправляли проблемы.
А уточните – где именно в процессе виден этот курс грн 28-я вывел блок валют, там только USD
там клиент действительно менял курс, и мы исправляли проблемы.
А уточните – где именно в процессе виден этот курс грн 28-я вывел блок валют, там только USD
17.08.2021, 19:14
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Комментарий доступен на языке ua и еще не переведен на текущий язык.
17.08.2021, 19:14
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
